Setup Guide

Taulukko 1. SupportAssist-valmiudet ja Dell-palvelusopimukset
Valmius Kuvaus Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
Laitteisto- ja
ohjelmistotarkastu
sten ajoittaminen
Voit ajoittaa laitteisto- ja
ohjelmistotarkastuksia tarpeen
mukaan.
Päivitä ohjaimet Anna järjestelmänvalvojan
oikeuksilla varustettujen
käyttäjien tarkistaa ja asentaa
järjestelmiinsä saatavilla olevat
ajuripäivitykset.
Tarkista laitteisto Anna käyttäjien tarkistaa
järjestelmänsä laitteisto
ongelmien varalta.
Tiedostojen
puhdistaminen
Poista järjestelmästä tilapäiset,
tarpeettomat ja muut turhat
tiedostot. Voit myös antaa
käyttäjille oikeuden poistaa
tiedostoja järjestelmistään.
Järjestelmän
suorituskyvyn
säätäminen
Säädä järjestelmän
suorituskykyä muuttamalla
virrankäyttöasetuksia,
rekisteritiedostoja ja
muistinvarauksia. Voit myös
antaa käyttäjille oikeuden säätää
järjestelmiensä suorituskykyä.
Verkkoyhteyksien
optimointi
Optimoi verkkoyhteydet ja
varmista verkon tehokas ja
luotettava toiminta muuttamalla
asetuksia. Voit myös antaa
käyttäjille oikeuden optimoida
verkkoyhteytensä.
Näytä
SupportAssist-
tiedot
2
SupportAssist valvoo
järjestelmän käyttötietoja
jatkuvasti. Voit tarkastella
kaikkien SupportAssistin
valvomien järjestelmien tai tietyn
laiteryhmän valvontatietoja.
Automaattinen
ongelmien
tunnistus,
ilmoittaminen ja
tukipyynnön
luominen
3
Dell luo tukipyynnön osien
lähetystä varten tai teknisen
tukipyynnön, minkä jälkeen
sinulle lähetetään ilmoitus.
Teknisen tukipyynnön
perusteella tuen edustaja ottaa
sinuun yhteyttä ennakoivasti
ongelman ratkaisun
helpottamista varten.
Automaattinen
ohjelmisto-
optimointi
1
SupportAssist optimoi
järjestelmät automaattisesti
Johdanto 5