Setup Guide

SupportAssist-paketin käyttöönotto TechDirectistä

Edellytys

• Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet kohdejärjestelmiin.

• Sinun täytyy ensin ladata suoritettava SupportAssist-tiedosto TechDirectistä. Katso kohtaa SupportAssist-ohjelmiston lataaminen

TechDirectistä.

Vaiheet

Kaksoisnapsauta .exe-tiedostoa.

Seuraavat tiedostot puretaan ja Käyttöönottopaketin purkutoiminto näytetään.

• SupportAssistx64.msi tai SupportAssistx86.msi

• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.7za.exe

• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.CheckAndUninstall.ps1

• SupportAssistToken.txt

2 Valitse ohjatussa toiminnossa käyttöönottopaketin muoto.

Käyttöönottopaketin muodoksi on suositeltavaa valita Windowsissa suoritettava tiedosto. Tämä helpottaa SupportAssistin

käyttöönottoprosessia, jo käyttöön otetun ohjelmiston muokkaamista ja siirtymistä SupportAssistin käyttöön TechDirectissä.

3 Jos valitset käyttöönottopaketin muodoksi Windows Installer, valitse Ota uudelleen käyttöön päivitetyillä välityspalvelintiedoilla.

Luo uusi käyttöönotto tai Ota uudelleen käyttöön päivitetyillä välityspalvelintiedoilla näytetään vain, jos valitset asetukseksi

Windows Installer.

4 Tee jokin seuraavista:

• Jos järjestelmät, joissa SupportAssist on otettu käyttöön, muodostavat Internet-yhteyden suoraan, valitse Seuraava.

• Jos järjestelmät, joissa SupportAssist on otettu käyttöön, muodostavat Internet-yhteyden välityspalvelimen kautta, toimi

seuraavasti:

1 Valitse Muodosta Internet-yhteys välityspalvelimen kautta.

2 Anna osoite ja portin numero.

3 Jos välityspalvelin edellyttää todennusta, valitse Tämä välityspalvelin edellyttää todennusta.

4 Anna käyttäjänimi ja salasana.

HUOMAUTUS

: Välityspalvelimen todennusta varten on suositeltavaa antaa sellaisen palvelutilin

käyttäjänimi ja salasana, joka ei vanhene.

5 Valitse Seuraava.

Tiedoston sijainti -sivu avautuu.

5 Valitse ensin Selaa ja sen jälkeen kansio, johon haluat purkaa käyttöönottopaketin.

6 Valitse Seuraava.

• Jos valitset Windowsissa suoritettava tiedosto -asetuksen, valitsemaasi kansioon luodaan exe-tiedosto ja Käyttöönotto-ohjeet-

sivu avautuu.

• Jos valitset Windowsissa suoritettava tiedosto -asetuksen, valitsemaasi kansioon luodaan seuraavat tiedostot ja Käyttöönotto-

ohjeet-sivu avautuu.

– MST-tiedosto

– CheckAndUninstall.ps1

– SupportAssistx64.msi tai SupportAssistx86.msi

7 Tee jokin seuraavista:

• Jos purit käyttöönottopaketin exe-muodossa, ota exe-tiedosto käyttöön kohdejärjestelmissä käyttöönottotyökalulla.

• Jos purit käyttöönottopaketin MSI-muodossa, ota SupportAssist-käyttöönottopaketti käyttöön suorittamalla komento

msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistConfiguration.msi TRANSFORMS=<downloaded path>

\SupportAssistConfig.mst /qn

Tässä <downloaded path> on se kansio, johon latasit suoritettavan SupportAssist-tiedoston TechDirectistä.

SupportAssistin käyttöön siirtyminen TechDirectissä