Setup Guide

Konguration og implementering af SupportAssist
Guiden Kongurationsadministrator gør det muligt at oprette SupportAssist-implementeringspakken med den påkrævede konguration
ved hjælp af én af følgende implementeringstyper:
• Windows Installer-len (MST) – bruges, hvis du implementerer kongurationsoplysninger med værktøjer som f.eks. Microsoft System
Center Conguration Manager (SCCM), KACE.
• Active Directory-administrationsskabelonen – bruges, hvis du implementerer kongurationsoplysninger ved at oprette en Active
Directory-gruppepolitik.
• Svarlen – bruges hvis du implementerer kongurationsoplysninger ved hjælp af en svarl.
Du kan også downloade SupportAssist-implementeringspakken fra TechDirect. Hvis du har implementeret den SupportAssist-
implementeringspakke, som er oprettet ved hjælp af guiden Kongurationsadministrator, kan du manuelt overytte til SupportAssist i
TechDirect. Se Overføre til SupportAssist i TechDirect.
Se Implementeringsvejledning til SupportAssist til erhvervslivet-klientsystemer – brug af TechDirect tilgængelig på www.dell.com/
serviceabilitytools for at få ere oplysninger om SupportAssist i TechDirect.
Emner:
• Minimumskrav for konguration og udrulning af SupportAssist
• Implementering af SupportAssist ved hjælp af Windows Installer-len
• Implementering af SupportAssist ved hjælp af Active Directory-gruppepolitik
• Implementering af SupportAssist ved hjælp af svarlen
• Kongurer internetforbindelse
• Præferencer
• Test SupportAssist-forbindelse
Minimumskrav for konguration og udrulning af
SupportAssist
• Du skal have en Dell Min konto. Hvis du ikke har en Min konto hos Dell, skal du gå til registreringssiden Dell Min konto.
• Tilmeld dig TechDirect som administrator med de samme brugeroplysninger, som du bruger til din Dell Min konto. For at tilmelde
virksomheden til TechDirect skal du gå til siden Tilmelding til TechDirect.
BEMÆRK
: Hvis du vil kongurere SupportAssist, skal du have en Dell Min konto. En TechDirect-konto anbefales, men er
ikke obligatorisk.
BEMÆRK: Hvis du vil administrere dine SupportAssist-advarsler fra TechDirect, skal du have en Dell Min konto, der er
tilknyttet din TechDirect-konto.
BEMÆRK: Hvis du vil have vist eller håndtere beskeder for hardwareproblemer, skal du tilmelde dig
egenafsendelsestjenesten i TechDirect.
• Det lokale system og målsystemer skal kunne oprette forbindelse til følgende destinationer:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
– https://www.dell.com
2
Konguration og implementering af SupportAssist 7