Setup Guide

Egenskaber Beskrivelse Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
for proaktivt at hjælpe dig med
at løse problemet.
Automatiseret
softwareoptimerin
g
1
SupportAssist optimerer
automatisk systemet under
automatiske scanninger.
Forudsigende
problemregistrerin
g og oprettelse af
supportanmodning
er til forebyggelse
af fejl
4
Der sendes en meddelelse til din
primære og sekundære kontakt
om en eventuel fejl på delen.
Dell åbner en supportanmodning
og kontakter dig omkring
afsendelse af en udskiftningsdel.
Fjern virusser og
malware
1
Isoler, fjern og gendan ler, der
er ødelagt af virusser og
malware, for at holde systemet
sikkert. Du kan også give
brugere mulighed for at slette
virusser og malware fra deres
system.
1 – Funktionen til fjernelse af virus og malware er ikke tilgængelig i visse regioner, f.eks. Kina.
2 – Info om SupportAssist kan kun vises på engelsk.
3 – Hvis automatisk videresendelse er deaktiveret i TechDirect for enten teknisk support eller videreforsendelse af reservedele, kan du
gennemgå og vurdere, om indberetningen skal videresendes til Dell.
4 – Egenskaben til forudsigelse af problemregistrering er kun tilgængelig for batterier, harddiske, solid state-drev (SSD’er) og blæsere.
BEMÆRK
: For systemer med en Basic-serviceplan videresendes advarsler ikke til TechDirect.
6 Introduktion