Setup Guide

Implementering af SupportAssist ved hjælp af
svarlen
Dette afsnit indeholder instruktioner om, hvordan du opretter den svarl, der indeholder kongurationsindstillinger, og derefter udruller
SupportAssist med svarlen på målsystemerne.
Opret svarl
Forudsætninger
• Du skal være logget ind på det lokale system med en konto, der har administrative rettigheder.
• Det lokale system skal have forbindelse til internettet.
• Du skal have en Min Konto og TechDirect-konto, der er oprettet med de samme brugeroplysninger.
Trin
1 Gå til den mappe, hvor SupportAssist er installeret, og gør et af følgende:
• På 64 bit-systemer: Gå til x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• På 32 bit-systemer: Gå til x\program les\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Hvor x er den placering, hvor du har installeret SupportAssist.
2 Højreklik på SupportAssistWizard.exe, og klik på Kør som administrator.
Guiden Kongurationsadministrator vises.
3 Sørg for, at alle forudsætninger opfyldes, og klik på Næste.
4 På siden Opsætningstype skal du vælge indstillingen Opret ny konguration og klikke på Næste.
5 På sidenAftale skal du læse vilkårene og aftalen om deling af Dell-systemoplysninger. Vælg derefter afkrydsningsfeltet Jeg giver Dell
tilladelse til at indhente servicekode og andre systemanvendelsesdetaljer, og klik på Næste.
6 Angiv oplysninger om internetforbindelsen for de lokale systemer og målsystemerne, og klik på Næste. Se Kongurer
internetforbindelse.
7 På siden Log ind skal du klikke på Næste.
8 På siden Dell My Account Log ind, Indtast e-mailadressen og adgangskoden, og klik på Log ind.
9 På siden Kontakt og forsendelse side, angiv kontakt-og forsendelsesoplysninger, Vælg den foretrukne kontaktmetode, og klik derefter
på Næste.
10 På siden Præferencer skal du udføre følgende og klikke på Næste. Se Præferencer.
11 På siden Implementeringstype skal du vælge ///Answer File.
12 Indtast en nøgle til kryptering af svarlen.
BEMÆRK
: Sørg for at notere krypteringsnøglen, fordi den samme nøgle skal bruges, når du implementerer
SupportAssist med svarlen på målsystemer.
13 Klik på Gennemse, vælg den mappe, hvor du vil gemme svarlen, og klik derefter på Opret.
Følgende ler oprettes i den angivne mappe, og siden Oversigt vises.
• En svarl med kongurationsindstillingerne
• CheckandUninstall.ps1
Implementere svarlen
Forudsætning
Du skal have administratorrettigheder på målsystemerne.
Konguration
og implementering af SupportAssist 11