Users Guide

SupportAssist donanım taraması esnasında bir bileşeni tarayamazsa, Hatalı Yapılandırıldı durumu görüntülenir. Dolayısıyla, Donanım
Taraması kutucuğunda hiçbir bildirim görüntülenmez. SupportAssist, bir sonraki manuel olarak başlatma veya otomatik tarama
esnasında bileşeni tekrar tarar.
23. Dell Migrate kullanılarak geçirilmiş dosya ve ayarların özetini nereden görüntüleyebilirim?
Son oturumda geçirilmiş dosya ve ayarları görüntülemek için, Dell Migrate giriş sayfasına gidin ve Özeti Görüntüle öğesine tıklayın.
Ayrıca Geçmiş sayfasında son 90 gün boyunca geçirilmiş tüm dosya ve ayarların özetini de görüntüleyebilirsiniz.
24. Dell Data Assistant, bilgisayarıma Dell SupportAssist OS Reovery yüklüyken neden Windows Sıfırlamayı kullanmamı
istiyor?
Dell Data Assistant, yalnızca bilgisayarınızda Dell SupportAssist OS Recovery sürüm 5.3 veya üzeri yüklüyse, Dell Sıfırlama kullanarak
bilgisayarınızı silmenizi ister. Bilgisayarınızda Dell SupportAssist OS Recovery'nin daha eski bir sürümü yüklüyse Windows Sıfırlama’yı
kullanmanız istenir.
25. Verilerin taşınması sırasında "Taşıma işlemini tamamlayamıyoruz" hatasını aldım. Bunun nedeni ne olabilir?
Dell Data Assistant'ın güncel olmayan bir sürümünü kullanıyor olabilirsiniz. https://www.dell.com/Migrateadresinden en son sürümü
indirin ve taşımayı yeniden deneyin. SupportAssist'in de en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun.
26. Taşıma işlemi, neden belli bir yüzdeden sonra ilerlemeyi durduruyor?
Bunun nedeni, belirli kullanıcı dosyalarındaki erişim izinlerinin yetersiz olması olabilir. Bilgisayarda bir yönetici olarak oturum açtığınızdan
ve taşımaya çalıştığınız dosyaların başka herhangi bir kullanıcı profiline ait olmadığından emin olun.
27. "Bu bilgisayar bir ağa bağlı değil" hatasıyla verilerin taşınması başarısız oluyor. Bunun nedeni ne olabilir?
Taşıma işlemi devam ederken ağ bağlantınız kesilirse bu hata ile karşılaşabilirsiniz. Ağ sorunlarını çözmek ve taşımayı yeniden denemek
için Dell Data Assistant belgeleri sayfasında bulunan Dell Migration Kullanıcı Kılavuzu’nun Taşıma sırasında oluşan ağ bağlantısı
sorunlarını giderme bölümüne bakın.
28. Şu anda bilgisayarımda SupportAssist’in 3.9.2 sürümü çalışıyor. Neden en son sürüme güncelleyemiyorum?
Windows 10 RS3 veya daha eski bir işletim sistemi sürümü çalıştırıyor olabilirsiniz. SupportAssist sürümünü 3.10 veya üzeri sürümlerine
güncellemek için öncelikle işletim sisteminizin sürümünü Windows 10 RS4 veya üzerine yükseltmeniz gerekir.
46
Sık Sorulan Sorular