Users Guide

SupportAssist, manuel olarak başlatılan veya otomatik virüs ve kötü amaçlı yazılım taramalarıyla bilgisayarınızda bulunan PUP’leri algılar.
Eğer PUP’ler algılanırsa, Virüsleri ve Kötü Amaçlı Yazılımları Kaldır kutucuğu simgesi kırmızı renkte görünür ve algılanan PUP sayısı
kutucukta gösterilir. Bilgisayarınızda algılanan PUP’leri gözden geçirebilir ve kaldırabilirsiniz.
NOT: PUP’ler otomatik tarama sırasında algılanırsa bir bildirim görüntülenir. SupportAssist tarafından gösterilen bildirim türleri hakkında
bilgi için bkz. Bildirimler.
Adimlar
1. SupportAssist'i açın.
2. Virüs ve Kötü Amaçlı Yazılımları Kaldır kutucuğunda Görüntüle öğesine tıklayın.
PUP ayrıntı sayfası görüntülenir.
NOT: Varsayılan olarak, tüm PUP’ler seçilidir. PUP’leri gözden geçirebilir ve sisteminizden kaldırmak istemediklerinizi
temizleyebilirsiniz.
3. İsteğe bağlı olarak, PUP ile ilgili daha fazla bilgi görüntülemek için Daha fazla ayrıntı için buraya tıklayın bağlantısına tıklayın.
4. Kaldır öğesine ve ardından Onayla öğesine tıklayın.
Seçilen PUP’ler bilgisayardan kaldırılır.
5. Tamam’a tıklayın.
Sonuçlar
Kaldırılan PUP sayısı Ana sayfada ve Geçmiş sayfasında gösterilir.
Tüm bilgisayar taramalarını ve iyileştirmelerini
çalıştırma
Bu görev ile ilgili
Donanım sorunlarını ve gerekli iyileştirmeleri tespit edip bilgisayarınızda yüklü olan sürücülere ve Dell uygulamalarına yönelik olarak sunulan
güncellemeleri bulmak için tam bir bilgisayar taraması başlatın.
Adimlar
1. Aşağıdakilerden birini gerçekleştirin:
● SupportAssist’i açın ve Şimdi Başlat öğesine tıklayın.
● SupportAssist’i açın,
öğesine ve ardından Tümünü çalıştır öğesine tıklayın.
En iyi durum getirme sırasında, gerçekleştirilen görevin adı kutucukların üstünde ve taramanın ilerleme durumu kutucukta görüntülenir.
DİKKAT: İşlem devam ederken iyileştirmeyi iptal ederseniz, gerçekleştirilen değişiklikler geri alınmaz.
● Hiçbir sorun algılanmazsa ve hiçbir güncelleme yoksa her kutucukta bir mesaj görüntülenir. Kurtarılan sabit sürücü alanı miktarı ve
kaldırılan virüs veya kötü amaçlı yazılım sayısı Ana sayfada gösterilir.
● Tarama sırasında sürücü veya uygulama güncellemeleri algılanırsa, Sürücüleri ve İndirmeleri Al kutucuğunda güncelleme tipi ve
mevcut güncelleme sayısı gösterilir. Bu güncellemeleri kurma talimatları için bkz. Sürücü güncellemelerini yükleme.
● Bir donanım sorunu tespit edilirse ve destek talebi oluşturulması gerekirse, sorun ayrıntıları sayfası görüntülenir. Destek talebi
oluşturmayla ilgili talimatlar için bkz. Tarama ile algılanan bir sorun için destek talebi oluşturma.
● Bir sorun algılanırsa ve destek talebi oluşturulması gerekmiyorsa, sorun başlığı kutucukların üstünde görüntülenir ve tüm taramalar
tamamlandıktan sonra Donanım Taraması kutucuğunda bir bildirim görüntülenir.
NOT:
Bildirim türü donanım sorununun önem derecesine bağlıdır. SupportAssist tarafından gösterilen bildirim türleri hakkında
bilgi için bkz. Bildirimler. Sorun bildirimini gizlemek için Tamam öğesine tıklayın.
● Potansiyel istenmeyen programlar (PUP’ler) algılanırsa Virüsleri ve Kötü Amaçlı Yazılımları Kaldır kutucuğunda bir bildirim
görüntülenir. PUP’leri kaldırmayla ilgili talimatlar için bkz. İstenmeyen programları kaldırma.
NOT: Bilgisayarınızda gerçekleştirilen tüm tarama ve optimizasyon işlemlerinin ayrıntıları, Geçmiş sayfasında gösterilir.
2. Sorun devam ediyorsa, manuel olarak bir destek isteği oluşturmak üzere Hala Yardım Gerekiyor öğesine tıklayın.
NOT:
Manuel destek talebi oluşturma özelliği, yalnızca etkin bir Premium Support, ProSupport, Premium Support Plus veya
ProSupport Plus servis planı bulunan bilgisayarlarda kullanılabilir.
32 Bilgisayarınızı optimize etme