Users Guide

Önkosullar
● Bilgisayar, SupportAssist'i yükleme ve kullanmayla ilgili minimum bilgisayar gereksinimlerini karşılamalıdır. Bkz. Minimum bilgisayar
gereksinimleri.
● Yönetici olarak oturum açmanız gerekiyor.
Adimlar
1. Şu adrese gidin: www.dell.com/supportassistforpcs.
2. Şimdi İndir öğesine tıklayın.
SupportAssistInstaller.exe dosyası indirilir.
3. SupportAssistInstaller.exe dosyasına çift tıklayın.
Yükleme ilerlemesi SupportAssist Yükleyici penceresinde görüntülenir ve yüklemeden sonra masaüstünde bir kısayol oluşturulur.
NOT: İşletim sistemi yapılandırma numarasının 16299 veya bundan yüksek olduğu bilgisayarlarda kısayol oluşturulmaz.
4. Başlat öğesine tıklayın.
Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanıcı arayüzü görüntülenir.
SupportAssist kullanıcı arayüzü
SupportAssist kullanıcı arayüzü aşağıdaki sayfaları içerir:
● Ana Sayfa
● Sorun Giderme
● Geçmiş
● Destek Alma
SupportAssist'i ilk kez açıyorsanız veya herhangi bir tarama ya da iyileştirme işlemi gerçekleştirmediyseniz, Ana sayfanın varsayılan
görünümü gösterilir. Tüm tarama ve en iyi duruma getirme işlemlerini yürütmek için Şimdi başlat öğesine tıklayın.
Daha önce tarama veya iyileştirmeleri çalıştırdıysanız Ana Sayfa ve Geçmiş sayfasında aşağıdaki ayrıntılar görüntülenir:
● Geri kazanılan sabit sürücü alanı miktarı
● Yüklenen sürücü güncelleştirmelerinin sayısı veya yüklenebilir sürücü güncelleştirmelerinin sayısı
● En iyi duruma getirilmiş dosya sayısı
● Kaldırılan virüs veya kötü amaçlı yazılım sayısı
Bilgisayarınız için geçerli Dell servis planı ve bilgisayarınızda uygulanabilir olan diğer servis planları da görüntülenir. Geçerli servis planına
tıkladığınızda, servis planına dahil olan servisler görüntülenir. Geçerli servis planı dışındaki servis planlarından birine tıkladığınızda, geçerli
servis planınızı yükseltme seçeneği görüntülenir.
Tarama veya iyileştirme gerçekleştirmek için
öğesine tıklayın. Bilgisayar servis planınıza bağlı olarak, aşağıdaki kutucuklar gösterilir. Farklı
servis planları için SupportAssist’in yapabildikleri hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
bölümüne bakın.
● Sürücüleri ve indirmeleri edinme
● Donanımı tara
● Dosyaları temizleme
● Performans ayarlama
● Ağ İyileştirme
● Virüs ve kötü amaçlı yazılımları kaldırma
NOT:
Bilgisayarınızda kritik bir donanım sorunu algılanırsa, destek talebi oluşturulana kadar bilgisayar iyileştirme kutucukları devre dışı
bırakılır.
NOT: Bilgisayarda yönetici haklarınız bulunmuyorsa sadece Donanımı Tara kutucuğu etkinleştirilir.
Bilgisayarınız için geçerli olan ek Dell servis teklifleri varsa, bunları incelemek, satın almak ya da kullanmak için bağlantılar alt bölmede
görüntülenir. Dell servis teklifleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Diğer servis teklifleri.
Servis Etiketinin üzerine geldiğinizde, model numarası ve aşağıdaki ayrıntılar görüntülenir:
● Garanti ayrıntıları: bilgisayar için geçerli olan servis planı ve servis teklifleri, başlangıç ve sona erme tarihleri.
● Servis Etiketi: bilgisayara ait benzersiz tanımlayıcı. Servis Etiketi alfasayısal bir tanımlayıcıdır.
● Ekspres Servis Kodu: otomatik telefon yardımı sırasında kullanılabilen sayısal sıra, örneğin 987-674-723-2.
Ev
Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken 11