Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs Version 3.10.2 User’s Guide
- Contents
- Inledning
- Komma igång med SupportAssist för hemdatorer
- Lägsta datorkrav
- Dell SupportAssist för hemdatorer
- SupportAssists användargränssnitt
- Ändra språkinställning
- Skapa en SupportAssist-profil
- Uppdatera kontakt- och leveransinformation
- Använd en annan SupportAssist-profil
- Konfigurera internetinställningar
- Schemalägg skanningar och optimeringar
- Uppgradera SupportAssist manuellt
- Meddelanden
- Avinstallera SupportAssist
- Översikt över systemåterställning och reparation
- Dell Migrate – översikt
- Drivrutiner och hämtningsbara filer – översikt
- Genomsöka datorns maskinvara
- Optimera din dator
- Översikt över virtuell assistent
- Skapa en supportförfrågan
- Felsökningsöversikt
- Historiköversikt
- Få support
- Lämna feedback
- Vanliga frågor och svar
- SupportAssist-resurser för hemdatorer
- Kontakta Dell
Chapter 1: Inledning...................................................................................................................... 5
Huvudfunktioner.................................................................................................................................................................. 5
Dokumentets syfte..............................................................................................................................................................5
Målgrupp................................................................................................................................................................................6
Nya och förbättrade funktioner....................................................................................................................................... 6
Datorer som stöds...............................................................................................................................................................6
SupportAssist-funktioner och Dells serviceplaner.......................................................................................................6
Andra tjänsteerbjudanden..................................................................................................................................................9
Chapter 2: Komma igång med SupportAssist för hemdatorer....................................................... 10
Lägsta datorkrav................................................................................................................................................................ 10
Dell SupportAssist för hemdatorer................................................................................................................................. 11
SupportAssists användargränssnitt................................................................................................................................11
Ändra språkinställning....................................................................................................................................................... 12
Skapa en SupportAssist-profil........................................................................................................................................ 12
Skapa Mitt konto hos Dell.......................................................................................................................................... 13
Logga in med sociala medier-konto......................................................................................................................... 13
Uppdatera kontakt- och leveransinformation............................................................................................................. 13
Använd en annan SupportAssist-profil......................................................................................................................... 14
Konfigurera internetinställningar.................................................................................................................................... 14
Schemalägg skanningar och optimeringar................................................................................................................... 14
Schemalägga automatiska genomsökningar och optimeringar......................................................................... 14
Uppgradera SupportAssist manuellt..............................................................................................................................15
Meddelanden.......................................................................................................................................................................15
Meddelanden i SupportAssists användargränssnitt.............................................................................................15
Meddelanden i Windows Åtgärdscenter.................................................................................................................16
Webbannonser på SupportAssists hemsida...........................................................................................................18
Inaktivera SupportAssist-meddelanden.................................................................................................................. 18
Avinstallera SupportAssist............................................................................................................................................... 19
Chapter 3: Översikt över systemåterställning och reparation...................................................... 20
Återställ datorn till fabriksinställningarna.................................................................................................................... 20
Återställ datorn och uppdatera operativsystemet..................................................................................................... 21
Konfigurera systemreparationsinställningar.................................................................................................................21
Reparera datorn.................................................................................................................................................................22
Chapter 4: Dell Migrate – översikt............................................................................................... 23
Migrera data från gammal till ny dator.........................................................................................................................24
Radera och återställa gammal dator.............................................................................................................................25
Chapter 5: Drivrutiner och hämtningsbara filer – översikt........................................................... 26
Allvarlighetsgradskategorisering av drivrutiner..........................................................................................................26
Installera drivrutinuppdateringar....................................................................................................................................26
Avinstallera drivrutinuppdateringar............................................................................................................................... 27
Contents
Contents 3