Users Guide

Tabell 5. Meddelanden i Windows Åtgärdscenter (fortsättning)
Scenario Åtgärd
Datorn har en aktiv Premium Support Plus-serviceplan
och SupportAssist har genomsökt och optimerat datorn
automatiskt.
Klicka på meddelandet för att öppna SupportAssist.
En supporttekniker initierade en session för fjärrgenomsökning
och installation av drivrutinsuppdateringar eller genomsökning
av datorn efter maskinvaruproblem.
Klicka på OK för att visa sidan Villkor för Dell
RemoteActions.
OBS: Om en fjärrsession har utförts under de senaste
två timmarna visas inte villkoren och supportteknikern kan
initiera genomsökningarna automatiskt.
OBS: Om Windows Focus Assist är aktiverat på datorn
visas inte meddelandet.
Webbannonser på SupportAssists hemsida
När serviceplanen för datorn är på väg att löpa ut eller har upphört att gälla:
● Ett meddelande visas i SupportAssist-användargränssnittet.
● Ett meddelande visas i Windows Åtgärdscenter.
● En banderoll visas på SupportAssists hemsida.
Du kan förnya eller uppgradera din serviceplan genom att använda länkarna som finns i meddelandet eller webbannonsen.
Information om meddelanden som visas i SupportAssist-användargränssnittet finns i Meddelanden i SupportAssists
användargränssnitt. Information om meddelanden som visas i Windows Åtgärdscenter finns i Meddelanden i Windows
Åtgärdscenter.
I följande tabell beskrivs vilka banderoller som visas på hemsidan:
Tabell 6. Webbannonser på SupportAssists hemsida
Scenario Åtgärd
Om du har köpt Dell Migrate-tjänsten och inte har
migrerat dina filer och inställningar inom 90 dagar.
Klicka på Ja för att gå till Dell Migrates startsida.
Du har inte loggat in som administratör i datorn där
tjänsten Dell Migrate är aktiverad.
Logga in som administratör för att migrera dina filer och inställningar.
0 till 60 dagar innan serviceplanen upphör att gälla. Klicka på Förnya för att förnya serviceplanen över nätet.
Serviceplanen har upphört att gälla och är inom
den förnybara perioden.
Klicka på Förnya för att förnya serviceplanen över nätet.
Serviceplanen har upphört att gälla men är inte
inom den förnybara perioden
Klicka på Kontakta Dell för att förlänga eller uppgradera serviceplanen.
OBS: Garantiförlängning via nätet är endast tillgängligt i USA.
Inaktivera SupportAssist-meddelanden
Förutsättningar
Du måste vara inloggad som administratör.
Om denna uppgift
Du kan inaktivera SupportAssist-meddelanden på datorn. Men SupportAssist visar fortfarande meddelanden om
maskinvaruproblem och viktiga uppdateringar av drivrutiner som upptäcks under en genomsökning, även om du inaktiverar
meddelanden.
18
Komma igång med SupportAssist för hemdatorer