Users Guide

Таблица 1. Инструменты SupportAssist и планы сервисного обслуживания Dell (продолжение)
Возможности
SupportAssist
Описание Планы сервисного обслуживания Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Интеллектуальн
ое обнаружение
проблем
и создание
запросов
на поддержку
для
предотвращени
я сбоев
3
В случае
обнаружения
потенциально
неисправного
компонента вам
будет отправлено
оповещение.
SupportAssist
открывает заявку
на обслуживание,
и специалист
службы технической
поддержки Dell
связывается
с вами для
отправки компонента
на замену.
Уведомления
о проблемах
с оптимизацией
ПК, выявленных
в ходе
сканирования
по расписанию
Уведомления
о проблемах
с оптимизацией
ПК, обнаруженных
во время
сканирования
по расписанию,
отображаются
в центре
уведомлений
Windows.
Автоматическая
оптимизация
ПК
3
SupportAssist
автоматически
оптимизирует ПК
во время
автоматического
сканирования.
Выбор
предпочтительн
ого времени
для связи
4
Вы можете указать
предпочтительное
время для
связи. Специалист
службы технической
поддержки Dell
свяжется с вами
только в указанное
время.
1 Выездное обслуживание для замены самостоятельно заменяемого компонента на площадке заказчика доступно только
в некоторых регионах.
2 Возможность удаления вирусов и вредоносных программ недоступна в некоторых регионах, например в Китае.
3 Функция упреждающего обнаружения неполадок может быть включена для жестких дисков, твердотельных накопителей,
аккумуляторов, систем терморегуляции и вентиляторов настольных компьютеров.
4 Предпочтительное время для связи можно выбрать только для клиентов в США или Канаде.
Введение 9