Users Guide

Уведомления плитки «Получение драйверов и загрузки».................................................................................30
Глава 6: Сканирование оборудования........................................................................................ 32
Сканирование отдельных компонентов оборудования.......................................................................................32
Быстрое сканирование оборудования......................................................................................................................33
Запуск нагрузочного тестирования............................................................................................................................ 33
Глава 7: Оптимизация ПК............................................................................................................ 35
Очистка файлов............................................................................................................................................................... 35
Настройка производительности ПК...........................................................................................................................35
Оптимизация сети........................................................................................................................................................... 36
Удаление вирусов и вредоносных программ......................................................................................................... 36
Удаление потенциально нежелательных программ...................................................................................... 36
Запуск всех операций сканирования и оптимизации ПК.....................................................................................37
Глава 8: Обзор виртуального помощника................................................................................... 39
Глава 9: Создание запроса в службу поддержки.........................................................................40
Создание запроса на поддержку для проблем, обнаруженных при сканировании................................... 40
Создание запроса в службу поддержки вручную...................................................................................................41
Страница «Сведения о проблеме»............................................................................................................................ 41
Страница сводных данных о проблемах..................................................................................................................42
Отправляемые компоненты......................................................................................................................................... 42
Глава 10: Общие сведения о поиске и устранении неисправностей............................................ 43
Глава 11: Обзор журнала............................................................................................................. 44
Глава 12: Получение поддержки..................................................................................................45
Отправка файлов в службу технической поддержки Dell....................................................................................46
Отправка файлов журнала в службу технической поддержки Dell.................................................................. 46
Удаленный поиск и устранение неисправностей..................................................................................................46
Разрешение удаленного поиска и устранения неисправностей с помощью RemoteAssist.................47
Разрешение удаленного поиска и устранения неисправностей с помощью удаленной помощи... 47
Глава 13: Как оставить отзыв...................................................................................................... 48
Глава 14: Часто задаваемые вопросы.........................................................................................49
Глава 15: SupportAssist для домашних ПК................................................................................... 52
Глава 16: Обратитесь в корпорацию Dell..................................................................................... 53
4 Содержание