Users Guide

SupportAssist Recovery Assistant
NOTA: O SupportAssist Recovery Assistant só está disponível em determinados sistemas. Para obter a lista de sistemas em que o
SupportAssist Recovery Assistant está disponível, consulte a Matriz de suporte do Dell SupportAssist OS Recovery em https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
O SupportAssist Recovery Assistant é iniciado automaticamente quando reinicia o seu computador depois de o repor ao utilizar a opção
Repor e atualizar. O SupportAssist Recovery Assistant ajuda-o a efetuar as seguintes tarefas:
● Windows Update – transferir e instalar as atualizações do sistema operativo Windows disponíveis para o seu computador.
● Dell Update – instalar as atualizações disponíveis para o software incluído no computador.
● Aplicações My Dell – ver as aplicações e funcionalidades disponíveis no seu computador.
● Restaurar dados – restaurar ficheiros e definições do sistema a partir de um backup.
Quando o SupportAssist Recovery Assistant é iniciado, clique em Iniciar e siga as instruções para iniciar o Windows Update e o Dell
Update. Se algumas atualizações de firmware ou do BIOS implicarem o reinício do computador, é apresentada a opção Reiniciar Agora.
NOTA: O SupportAssist Recovery Assistant instala apenas os controladores básicos. Se pretender instalar quaisquer controladores
adicionais, tem de os instalar em separado.
NOTA: O SupportAssist Recovery suporta a transferência simultânea de vários ficheiros, mas não apresenta informações sobre o
progresso da transferência.
Para restaurar dados utilizando o SupportAssist Recovery Assistant, consulte Restaurar dados utilizando o SupportAssist Recovery
Assistant na página 20.
Restaurar dados utilizando o SupportAssist Recovery Assistant
Pré-requisitos
● O seu computador tem de estar ligado a uma tomada elétrica.
● Caso não tenha feito um backup dos seus dados no disco rígido local do seu computador, deve ter um backup dos seus dados num
dispositivo de armazenamento externo.
● É necessário ter reiniciado o seu computador após utilizar a opção Repor e atualizar para o repor e o SupportAssist Recovery
Assistant tem de ter terminado a atualização dos controladores da Dell e outras atualizações de software.
NOTA:
O restauro dos dados utilizando o SupportAssist Recovery Assistant é suportado apenas em determinados sistemas da Dell.
Para obter a lista de sistemas nos quais esta funcionalidade está disponível, consulte a Matriz de disponível do Dell SupportAssist OS
Recovery em https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Sobre esta tarefa
Após repor o seu computador utilizando a opção Repor e atualizar, pode restaurar os dados a partir do dispositivo de armazenamento
externo ao utilizar o SupportAssist Recovery Assistant.
Passo
1. Clique em Restaurar no SupportAssist Recovery Assistant.
É apresentada a página Restaurar Dados.
2. Caso tenha feito um backup dos dados num dispositivo de armazenamento externo, ligue o dispositivo de armazenamento externo ao
computador e siga os passos indicados abaixo. Se tiver feito um backup dos dados no disco rígido local do computador, ignore os
passos 3, 4 e 5.
3. Clique em Procurar ao lado de Selecionar arquivo.
4. Aceda à pasta do dispositivo externo onde se encontra o backup dos ficheiros e das pastas, selecione essa pasta e, em seguida, clique
em OK.
São apresentados os conteúdos da pasta selecionada.
5. Dependendo das suas necessidades, efetue uma das seguintes ações:
● Para restaurar todos os ficheiros, clique em Selecionar tudo.
● Para restaurar ficheiros específicos, percorra a lista dos ficheiros e selecione os ficheiros que pretende restaurar.
6. Clique em Procurar ao lado de Selecionar um destino.
7. Aceda à pasta na unidade local onde pretende guardar os ficheiros, selecione essa pasta e, em seguida, clique em OK.
20
Repor e atualizar o seu computador