Users Guide

Hvis SupportAssist ikke kunne skanne en komponent under maskinvareskanningen, vises status for Feilkonfigurert. Derfor vises
ingen varsler på flisen Skann maskinvaren. SupportAssist skanner komponenten på nytt i løpet av neste manuelle eller automatiske
skanning.
23. Hvor kan jeg se et sammendrag av filer og innstillinger som ble migrert ved hjelp av Dell Migrate?
For å se filer og innstillinger som ble migrert i forrige økt, kan du gå til startsiden for Dell Migrate, og klikke på Vis sammendrag. Du
kan også vise et sammendrag av alle filer og innstillinger som ble migrert i løpet av de siste 90 dagene, på siden Historikk.
24. Hvorfor ber Dell Data Assistant meg om å bruke tilbakestilling av Windows når jeg har gjenoppretting av
operativsystemet for Dell SupportAssist installert på PC-en?
Dell Data Assistant ber deg om å slette PC-en ved hjelp av Dell Reset bare hvis gjenoppretting av operativsystemet for Dell
SupportAssist, versjon 5.3 eller nyere er installert på PC-en. Hvis en tidligere versjon for gjenoppretting av operativsystemet for Dell
SupportAssist er installert på datamaskinen, blir du bedt om å bruke Windows Reset.
25. Under datamigreringen mottar jeg feilmeldingen "Vi kan ikke fullføre migreringen". Hva kan være årsaken?
Det kan hende at du bruker en utdatert versjon av Dell Data Assistant. Last ned siste versjon fra https://www.Dell.com/migrate, og
prøv migreringen på nytt. Forsikre deg om at SupportAssist også kjører siste versjon.
26. Hvorfor stopper migreringen etter en bestemt prosent?
Dette kan være på grunn av utilstrekkelige tilgangsrettigheter til enkelte brukerfiler. Forsikre deg om at du er logget inn på PC-en som
administrator, og at filene du prøver å overføre ikke tilhører noen annen brukerprofil.
27. Datamigreringen mislykkes med feilmeldingen "Denne PC-en er ikke koblet til et nettverk". Hva kan være årsaken?
Denne feilen kan oppstå hvis nettverket kobles fra mens migreringen pågår. For å løse nettverksproblemer og prøve å migrere på
nytt, kan du se Feilsøking av problemer med nettverksfrakobling under migrering i Brukerveiledning for Dell Migrate som er
tilgjengelig på dokumentasjonssiden for Dell Data Assistant.
28. Jeg har for øyeblikket 3.9.2-versjonen av SupportAssist på PC-en min. Hvorfor kan jeg ikke oppdatere til den nyeste
versjonen?
Det kan hende at du kjører en operativsystemversjon som er Windows 10 RS3 eller tidligere. For å oppdatere SupportAssist-versjonen
til 3.10 eller nyere må du først oppgradere operativsystemversjonen til Windows 10 RS4 eller nyere.
Vanlige spørsmål
45