Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 3.10.2 Brukerveiledning
- Innholdsfortegnelse
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Oppgrader SupportAssist manuelt
- Varslene
- Avinstaller SupportAssist
- Oversikt over tilbakestilling og reparasjon av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimaliser PC-en
- Oversikt over virtuell hjelp
- Opprette støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få kundestøtte
- Gi tilbakemelding
- Vanlige spørsmål
- Ressurser for SupportAssist for hjemme-PC-er
- Kontakt Dell
Sammendragssiden for problemet
Følgende tabell beskriver informasjonen som vises på sammendragssiden for problemet.
Tabell 11. Sammendragssiden for problemet
Informasjon Beskrivelse
Service-ID Den unike identifikatoren for PC-en. Service-ID er en alfanumerisk
sekvens.
Service Serviceplan og utløpsdato.
Problem Detaljer om problemet som støtteforespørselen er opprettet for.
Støtteanmodning nr. Nummer for støtteanmodning for problemet.
Deler som kan sendes
Når SupportAssist oppdager et problem på PC-en, kan en reservedel sendes til deg automatisk avhengig av Dell-serviceplanen for PC-en.
Følgende deler er deler som kan sendes automatisk:
● Harddisken
● Minnemodul
● Optisk stasjon
● Tastatur
● mus
● Batteriet
● Videokort
36
Opprette støtteforespørsel