Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 3.10.2 Brukerveiledning
- Innholdsfortegnelse
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Oppgrader SupportAssist manuelt
- Varslene
- Avinstaller SupportAssist
- Oversikt over tilbakestilling og reparasjon av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimaliser PC-en
- Oversikt over virtuell hjelp
- Opprette støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få kundestøtte
- Gi tilbakemelding
- Vanlige spørsmål
- Ressurser for SupportAssist for hjemme-PC-er
- Kontakt Dell
Du kan fornye eller oppgradere serviceplanen ved hjelp av koblingene i varslet eller banneret. Hvis du vil ha informasjon om varsler som
vises i brukergrensesnittet for SupportAssist, kan du se Varsler i brukergrensesnittet for SupportAssist. Hvis du vil ha informasjon om
varslene som vises i Windows Action Center, kan du se Varsler i Windows Action Center.
Følgende tabell beskriver bannere som vises på Start-siden:
Tabell 6. Bannere på startsiden for SupportAssist
Scenario Handling
Hvis du har kjøpt Dell Migrate-service, og ikke
overfører filer og innstillinger innen 90 dager
Klikk på Ja for å gå til startsiden for Dell Migrate.
Du har ikke logget på PC-en som administrator der Dell
Migrate-tjenesten er aktivert.
Logg på som administrator for å overføre filer og innstillinger.
0–60 dager før serviceplanen utløper Klikk på Forny for å fornye serviceplanen på nett.
Serviceplanen er utløpt, og er innenfor den fornybare
perioden
Klikk på Forny for å fornye serviceplanen på nett.
Serviceplanen er utløpt, og ikke innenfor den fornybare
perioden
Klikk på Kontakt Dell for å forlenge eller oppgradere serviceplanen.
MERK: Fornyelsesfunksjonen for serviceplanen på nett er bare tilgjengelig for PC-er i USA.
Deaktiver varslene i SupportAssist
Nødvendige forutsetninger
Du må være pålogget som administrator.
Om denne oppgaven
Du kan deaktivere SupportAssist til ikke å vise varslene på PC-en. SupportAssist viser imidlertid varslene for maskinvareproblemer og
viktige driveroppdateringer som oppdages under en skanning, selv om du deaktiverer varslene.
Trinn
1. Klikk på Innstillinger-ikonet, klikk på Innstillinger, og klikk deretter på Varslene øverst i høyre hjørne i brukergrensesnittet for
SupportAssist
2. Slett Jeg vil motta varslene om maskinvare- og programvareproblemer, driveroppdateringer, støtteforespørsler, og andre
varsler for PC-en og klikk på Lagre.
Varslene for SupportAssist er deaktivert, og Start-siden vises.
Avinstaller SupportAssist
Nødvendige forutsetninger
Brukergrensesnittet for SupportAssist må ikke være åpent på PC-en.
Trinn
1. Gå til Kontrollpanel > Applikasjoner > Applikasjoner og funksjoner.
Siden for Avinstaller eller endre et program vises.
2. Høyreklikk på Dell SupportAssist, og klikk på Avinstaller.
3. Klikk på Ja når du blir bedt om å bekrefte avinstalleringen.
Resultater
Dell SupportAssist er avinstallert.
18
Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er