Users Guide

드라이버 및 다운로드 받기 타일 알림........................................................................................................................... 24
장 6: PC 하드웨어 스캔................................................................................................................... 25
특정 하드웨어 구성 요소 스캔.........................................................................................................................................25
빠른 하드웨어 스캔 실행.................................................................................................................................................. 26
스트레스 테스트 실행....................................................................................................................................................... 26
장 7: PC 최적화..............................................................................................................................27
파일 정리..............................................................................................................................................................................27
PC 성능 조정....................................................................................................................................................................... 27
네트워크 최적화................................................................................................................................................................. 27
바이러스 및 멀웨어 제거.................................................................................................................................................. 28
잠재적 유해 프로그램 제거........................................................................................................................................ 28
모든 PC 스캔 및 최적화 실행...........................................................................................................................................29
장 8: 가상 도우미 개요.................................................................................................................... 30
장 9: 지원 요청 생성........................................................................................................................ 31
스캔으로 감지되는 문제에 대한 지원 요청 생성.......................................................................................................... 31
지원 요청 수동 생성...........................................................................................................................................................32
문제 상세 정보 페이지...................................................................................................................................................... 32
문제 요약 페이지................................................................................................................................................................33
발송 가능한 부품................................................................................................................................................................33
장 10: 문제 해결 개요...................................................................................................................... 34
장 11: 기록 개요..............................................................................................................................35
장 12: 지원 받기............................................................................................................................. 36
Dell 기술 지원 부서에 파일 전송......................................................................................................................................36
Dell 기술 지원 부서에 로그 파일 전송............................................................................................................................ 37
원격 문제 해결.................................................................................................................................................................... 37
RemoteAssist를 사용하여 원격 문제 해결 허용......................................................................................................37
원격 지원을 사용하여 원격 문제 해결 허용............................................................................................................ 38
장 13: 피드백 제공.......................................................................................................................... 39
장 14: 자주 묻는 질문...................................................................................................................... 40
장 15: SupportAssist for Home PC 리소스........................................................................................ 43
장 16: Dell에 문의하기.....................................................................................................................44
4 목차