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시스템 초기화 및 복구 개요
SupportAssist OS Recovery로 PC를 초기화하거나 복구할 수 있습니다. SupportAssist for Home PCs 사용자 인터페이스에서 OS
Recovery SupportAssist를 호출할 수 있습니다.
시스템 초기화
시스템 초기화 기능을 사용하면 PC의 운영 체제를 초기화할 수 있습니다. 운영 체제를 공장 상태로 초기화하거나 운영 체제의 최신
버전을 설치할 수 있습니다. PC의 상태에 따라 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.
● 공장 설정으로 초기화 - PC에 공장 이미지를 설치하여 Dell 공장에서 PC를 출고할 때의 상태로 운영 체제를 초기화합니다.
● 초기화 및 업데이트 - 가장 최근의 운영 체제를 중요 드라이버 및 애플리케이션과 함께 PC에 다운로드하고 설치합니다.
주의: 초기화 프로세스는 하드 드라이브의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하고 PC에 설치한 모든 프로그램이나 드라이버를 제
거합니다. 시스템 초기화를 수행하기 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
노트: SupportAssist가 PC에 설치된 공장 이미지를 탐지하지 못하는 경우 초기화 및 업데이트 옵션만 표시됩니다.
노트: 초기화 및 업데이트 옵션을 사용하여 PC를 초기화하는 기능은 특정 시스템만 지원합니다. 이 기능이 지원되는 시스템 목
록은 SupportAssist OS Recovery 문서 페이지에서 Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix를 참조하십시오.
시스템 복구
시스템 복구 기능을 사용하면 PC의 이전 시점으로 인스턴트 롤백을 수행하여 부팅 문제나 기타 성능 문제를 해결할 수 있습니다. 이
기능은 최소 50GB의 하드 드라이브 여유 공간이 있으며 SupportAssist OS Recovery를 사용할 수 있는 PC에서 자동으로 활성화됩니
다. PC의 하드 드라이브 여유 공간이 50GB 미만인 경우 SupportAssist 또는 운영 체제 컨트롤 패널 설정에서 기능을 수동으로 활성화
할 수 있습니다.
노트: PC에서 위험 수준의 하드웨어 문제가 감지되면 지원 요청을 생성할 때까지 시스템 복구 기능이 비활성화됩니다.
이 기능은 PC를 이전 시점으로 인스턴트 복구할 수 있도록 돕습니다. PC 복원은 바이러스 또는 멀웨어 감염, 레지스트리 손상, 시스
템 파일 손상, 운영 체제 또는 드라이버 패치 문제로 인한 문제를 해결하는 데 도움 될 수 있습니다.
노트: 이 기능은 프로그램 파일을 완전하게 보호하는 것은 아닙니다. PC를 이전 복원 지점으로 복원하면 PC에 설치된 Dell 이외
의 애플리케이션이 제거될 수 있습니다.
공장 설정으로 PC 초기화
전제조건
● PC에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
● PC가 전원 콘센트에 연결되어 있어야 합니다.
이 작업 정보
공장 설정으로 초기화 옵션은 운영 체제와 기본 애플리케이션을 Dell 공장에서 PC를 출고할 때의 상태로 복원할 수 있습니다.
단계
1. SupportAssist를 열고 문제 해결 > 모두 지우고 PC를 원래 상태로 초기화로 이동한 다음 PC 초기화를 클릭합니다.
2. 예, 재부팅합니다를 클릭합니다.
PC가 재시작되고 SupportAssist OS Recovery 사용자 인터페이스가 표시됩니다.
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