Users Guide

問題サマリ ページ
次の表では、問題のサマリー ページに表示される情報について説明します。
表 11. 問題サマリ ページ
情報 説明
［サービス タグ］ PC 固有の識別子。サービス タグは、英数字による識別子です。
［保証］ サービスプランとその有効期限日です。
［問題］ サポートリクエストが作成された問題の詳細情報です。
［サポートリクエスト番号］ 問題に対するサポートリクエスト番号です。
発送可能なパーツ
SupportAssist が PC の問題を検出した場合、お使いの PC のサービス プランに応じて交換パーツが自動的に配送されます。
自動的に配送できるパーツは次のとおりです。
● ハード ドライブ
● メモリー モジュール
● 光学ドライブ
● キーボード
● マウス
● バッテリ
● ビデオ カード
38 サポート リクエストの作成