Users Guide

別の SupportAssist のプロファイルを使用する
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にある
ユーザー名 をクリックしてから［別のプロファイルを使用］をクリッ
クします。
2. ［続行］ をクリックします。
現在のプロファイルが無効になるため、保存された連絡先情報および出荷の詳細にアクセスできなくなります。その後「［ホー
ム］」ページが表示されます。プロファイルを作成するリンクが、SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅に表示され
ます。「SupportAssist のプロファイルを作成」を参照してください。
インターネットの設定
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
このタスクについて
SupportAssist の自動サポート機能を利用するには、PC が有効なインターネットに接続されている必要があります。SupportAssist
をインターネットに直接またはプロキシ サーバー経由で接続するように設定することができます。
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にある［設定］アイコンをクリックし、［設定］をクリックして、次に［イン
ターネット］をクリックします。
2. SupportAssist をインターネットに直接接続できる場合は、［直接接続］を選択します。
3. SupportAssist をプロキシ ネットワークを使用してインターネットに接続する必要がある場合は、次の手順を実行します。
a. ［プロキシを使用した接続］ を選択します。
プロキシの設定フィールドが表示されます。
b. アドレス、ポート番号、ユーザー名、パスワードを入力します。
メモ: ポート番号は 5 桁まで入力できます。
4. ［保存］をクリックします。
インターネット設定が構成され、「［ホーム］」ページが表示されます。
スキャンおよび最適化をスケジュールする
デフォルトで、SupportAssist は PC をスキャンして、ハードウェアの問題、ドライバーのアップデート、必要な PC の最適化を検
出します。デフォルトのスキャン頻度は、お使いの PC のサービス プランによって異なります。
緊急のドライバー アップデートがある場合、ハードウェアに問題が検出された場合、スキャン中にウイルスまたはマルウェアが検
出された場合は、通知が表示されます。通知のタイプは、PC にインストールされているオペレーティング システムに応じて異な
ります。お使いの PC で ProSupport Plus または Premium Support Plus サービス プランが有効になっている場合、スキャンが実行さ
れた後に、SupportAssist によって PC が自動的に最適化されます。
自動スキャンと最適化をスケジュールする
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
14 SupportAssist for Home PCs の使用を開始する