Users Guide

● ［メモリー］：PC にインストールされている RAM の容量（例：16 GB）。
● ［プロセッサー］់PC に取り付けられているプロセッサーの種類（例：インテル Core i5 6200U）。
● ［オペレーティング システム］：PC にインストールされているオペレーティング システム（例：Microsoft Windows 10 Pro）。
言語設定の変更
このタスクについて
SupportAssist は、24 の言語で利用可能です。デフォルトでは、SupportAssist がオペレーティング システムと同じ言語に設定され
ます。ご希望に応じて言語を変更できます。
手順
1. SupportAssist のユーザー インターフェイスの右上隅にある設定アイコンをクリックし、［言語を選択］をクリックします。
言語のリストが表示されます。
2. 使用する言語を選択します。
3. ［はい］をクリックし、選択した言語で SupportAssist を再起動します。［］
選択した言語で SupportAssist が再開し、選択した言語の隣に
が表示されます。
SupportAssist のプロファイルを作成
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
このタスクについて
SupportAssist プロファイルにより、PC のサービス プランで利用できる自動サポート機能を受けることができます。お使いの Dell
マイ アカウントまたはソーシャル メディアのアカウントを使って、SupportAssist のプロファイルを作成できます
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にある［プロファイル］をクリックし、［プロファイルを完了］をクリックし
ます。
● SupportAssist の契約条件を受諾していない場合は、メッセージが表示されます。［SupportAssist の条項と条件を読む］ リン
クをクリックし、契約条件に同意し、［保存］ をクリックしてから、もう一度試してください。
● SupportAssist がインターネットに接続できない場合、メッセージが表示されます。エラー メッセージの下に表示されてい
るトラブルシューティングのリンクをクリックして問題を解決してから、もう一度試してください。
2. Dell マイ アカウントの［［サイン イン］］ページで、次のいずれかの手順を実行します。
● すでに Dell マイ アカウントを持っており、ワンタイム パスコードを使用してサイン インする場合は、次の手順を実行しま
す。
a. ［ワンタイム パスコードを E メールで受信］の切り替えスイッチをオンにします。
b. E メール アドレスを入力して［パスコードを送信］をクリックすると、E メール アドレスでパスコードを受信できます。
c. パスコードを入力して、［サイン イン］をクリックします。
● Dell マイ アカウントが既にある場合は、Dell マイ アカウントの認証情報を入力し、［サイン イン］をクリックします。
● Dell マイアカウントを持っていない場合は、アカウントを作成してサインインします。「Dell マイ アカウントの作成」を参照
してください。
● お使いのソーシャル メディア アカウントでサインインします。「ソーシャル メディア アカウントを使用したサイン イン」
を参照してください。
3. ［連絡先および出荷アドレス］ページで、連絡先情報と出荷の詳細を入力します。
4. 希望する連絡方法と連絡時間を選択します。
メモ: 希望連絡時間オプションは、米国内で Premium Support または Premium Support Plus のアクティブなサービス プラン
がある PC にのみ適用されます。適用されます。
5. 二次連絡先を追加する場合は、［二次連絡先の追加］を選択して、詳細情報を入力します。
6. SupportAssist でサポート リクエストを自動的に作成しない場合は、［サポート リクエストを自動作成する］チェック ボックス
をクリアします。
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