Users Guide

SupportAssist for Home PCs の使用を開始する
SupportAssist は、Dell の工場から出荷されたすべての PC に事前にインストールされています。SupportAssist が事前にインストー
ルされていない場合は、このセクションの手順に従って SupportAssist をインストールし、構成し、使用します。
PC の最小要件
次の表は、SupportAssist をインストールして使用するための PC の最小要件をリスト表示しています。
表 3. PC の最小要件
項目 要件
オペレーティング システム ● Microsoft Windows 10 RS4 以降（64 ビットのみ）
● Microsoft Windows 11
ソフトウェア Microsoft .NET Framework 4.7.2
メモ: お使いの PC に Microsoft .NET Framework 4.7.2 がインストールされていない場
合、SupportAssist によって最新の Microsoft .NET Framework が PC にインストールさ
れます。
Web ブラウザー Microsoft Edge または Internet Explorer 10 以降
ハードウェア ● メモリー（RAM）：Windows 10 の場合は 2 GB、Windows 11 の場合は 4 GB
● ハード ドライブの空き容量 ― 1 GB
ネットワーク インターネット接続性
ポート ● 5700：SupportAssist ユーザー インターフェイスを開く
● 9012：Dell SupportAssist サービスと通信する
● 8883、8884、8885、8886：Dell サポート Web サイトと通信する
● 28283：データ移行のために Dell の PC をその他の PC とペアリングする
● 28100～28700：その他の PC から Dell の PC にデータを移行する
PC が次の接続先に接続できる必要があります。
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
SupportAssist for Home PCs のインストール
デフォルトでは、Dell の工場出荷時にすべての PC に SupportAssist がインストールされています。SupportAssist が PC にインスト
ールされていない場合、SupportAssist を手動でダウンロードしてインストールできます。
2
10 SupportAssist for Home PCs の使用を開始する