Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs Versione 3.10 Guida per l'utente
- Sommario
- Introduzione
- Per iniziare con SupportAssist per PC domestici
- Requisiti minimi del PC
- Installare SupportAssist per PC domestici
- Interfaccia utente di SupportAssist
- Modificare l'impostazione della lingua
- Creazione di un profilo SupportAssist
- Aggiornamento delle informazioni di contatto e di spedizione
- Uso di un profilo SupportAssist diverso
- Configurazione delle impostazioni Internet
- Scansioni e ottimizzazioni pianificate
- Aggiornamento manuale di SupportAssist
- Notifiche
- Disinstallazione di SupportAssist
- Panoramica di ripristino e riparazione del sistema
- Panoramica di Dell Migrate
- Panoramica dei driver e dei download
- Scansione hardware del PC
- Ottimizzazione del PC
- Panoramica dell'assistente virtuale
- Creazione di una richiesta di supporto
- Panoramica sulla risoluzione dei problemi
- Panoramica della Cronologia
- Come ottenere assistenza
- Fornire un feedback
- Domande frequenti
- Risorse di SupportAssist per PC domestici
- Come contattare Dell
1 L'assistenza on-site per la sostituzione di un componente sostituibile dall'utente è disponibile solo in alcune regioni.
2 La funzionalità per la rimozione di virus e malware non è disponibile in alcune regioni, ad esempio in Cina.
3 Il rilevamento degli errori basato sull'analisi predittiva include dischi rigidi, unità a stato solido (SSD), batterie, sensori termici e ventole
desktop.
4 L’ora di contatto preferita può essere fornita soltanto dai clienti negli Stati Uniti o in Canada.
Altre offerte di servizi
Insieme alle funzionalità di SupportAssist esistenti, è possibile acquistare ulteriori offerte di servizi per il proprio PC.
La seguente tabella descrive le offerte di servizi che è possibile acquistare per il PC:
Tabella 2. Altre offerte di servizi
Offerta di servizio Descrizione Disponibilità
Dell Software Support (DSS) Abilitare le ottimizzazioni software automatizzate
e le funzionalità di rimozione di virus e malware su
un PC con un piano di assistenza Basic o scaduto.
Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di
SupportAssist disponibili per DSS, consultare
Funzionalità di SupportAssist e piani di assistenza
Dell .
Disponibile per PC serie XPS, Alienware, Inspiron e
G negli Stati Uniti. con un piano di assistenza Basic
attivo o scaduto.
Dell Migrate Eseguire la migrazione sicura dei dati personali sul
nuovo PC da qualsiasi PC in cui è in esecuzione il
sistema operativo Windows. Dopo la migrazione
dei dati, è possibile cancellare e reimpostare il
PC precedente prima di venderlo, regalarlo o
scambiarlo.
N.B.: In questo documento, il termine dati
si riferisce ai file e alle impostazioni di cui si
desidera eseguire la migrazione. Il termine PC
precedente si riferisce al PC da cui vengono
trasferiti i dati, mentre nuovo PC si riferisce
al PC Dell a cui i dati vengono migrati.
Disponibile per PC Inspiron, serie G, XPS
e Alienware in alcune regioni. Per l'elenco
delle regioni supportate, consultare la sezione
Configurazioni internazionali supportate nella
Guida utente di Dell Migrate disponibile nella pagina
documentazione di Dell Data Assistant .
Introduzione 9