Users Guide

5. táblázat: Értesítések a Windows Műveletközpontban (folytatódik)
Forgatókönyv Teendő
A SupportAssist OS Recovery létrehozza az első visszaállítási
pontot a számítógépen.
Az értesítésre kattintva megtekintheti a rendszerjavítási funkciót
a Hibaelhárítás oldalon.
Ha az Ön számítógépe jogosult a Dell Software Support (DSS)
szolgáltatási csomagra, és a SupportAssist redundáns fájlokat,
hálózati kapcsolatot érintő problémákat, illetve vírusokat vagy
rosszindulatú programokat talál egy vizsgálat során.
MEGJEGYZÉS: A DSS szolgáltatási csomag az XPS, az
Alienware, az Inspiron és a G Series számítógépekhez
érhető el az Egyesült Államokban aktív Basic vagy lejárt
szolgáltatáscsomaggal.
Kattintson az értesítésre a SupportAssist megnyitásához.
Az Ön számítógépe aktív ProSupport Plus vagy Premium Support
Plus szolgáltatási csomaggal rendelkezik, és a SupportAssist
automatikusan ellenőrizte és optimalizálta a számítógépét.
Kattintson az értesítésre a SupportAssist megnyitásához.
A műszaki támogatás egy dolgozója munkamenetet
kezdeményezett az illesztőprogram-frissítések távoli keresésére és
telepítésére, illetve a számítógép hardverproblémáinak keresésére.
Kattintson az Ok gombra a Dell RemoteActions felhasználási
feltételei oldalának megtekintéséhez.
MEGJEGYZÉS: Ha az elmúlt két órában távoli munkamenetre
került sor, a feltételek nem jelennek meg, és a műszaki
támogatás dolgozója automatikusan elindíthatja a vizsgálatokat.
MEGJEGYZÉS: Ha a Windows Fókuszsegéd engedélyezve
van a számítógépen, az értesítés nem jelenik meg.
Bannerek a SupportAssist kezdőlapján
Ha számítógép szolgáltatási csomagjának időtartama a végéhez közeledik vagy lejárt:
● Megjelenik egy értesítés a SupportAssist felhasználói felületén.
● Megjelenik egy értesítés a Windows Műveletközpontban.
● Megjelenik egy értesítő szalag a SupportAssist Kezdőlapján.
Az értesítésben vagy értesítő szalagon elhelyezett hivatkozásokra kattintva a rendszer szolgáltatási csomagja megújítható vagy frissíthető.
Ha tájékoztatást szeretne a SupportAssist felhasználói felületén megjelenő értesítésekről, lásd a következőt: Értesítések a SupportAssist
felhasználói felületén. Ha tájékoztatást szeretne kapni a Windows Műveletközpontban megjelenő értesítésekről, lásd a következőt:
Értesítések a Windows Műveletközpontban.
Az alábbi táblázat a Kezdőlapon megjelenített szalagokat ismerteti:
6. táblázat: Bannerek a SupportAssist kezdőlapján
Forgatókönyv Teendő
Ha megvásárolta a Dell Migrate szolgáltatást, és nem
hajtotta végre a fájlok és a beállítások áttelepítését 90
napon belül.
Kattintson az Igen gombra a Dell Migrate kezdőlapjára lépéshez.
Nem rendszergazdaként van bejelentkezve azon
a számítógépen, amelyen engedélyezve van a Dell
Migrate szolgáltatás.
Jelentkezzen be rendszergazdaként a fájlok és a beállítások áttelepítéséhez.
0–60 nappal a szolgáltatási csomag lejárata előtt. A szolgáltatási csomag online megújításához kattintson a Megújítás
hivatkozásra.
A szolgáltatási csomag lejárt, de még a megújítási
időtartamon belül van.
A szolgáltatási csomag online megújításához kattintson a Megújítás
hivatkozásra.
A szolgáltatási csomag lejárt, de már nincs a megújítási
időtartamon belül.
A szolgáltatási csomag meghosszabbítása vagy frissítése érdekében kattintson
a Forduljon a Dellhez hivatkozásra.
MEGJEGYZÉS: Az online szolgáltatáscsomag garanciamegújítási szolgáltatása csak az Egyesült Államokban érhető el.
18 A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése