Users Guide

5. táblázat: Értesítések a Windows Műveletközpontban
Forgatókönyv Teendő
A Dell Data Assistant felhasználói felületén nem végezte el
a régi számítógép törlését, miután az adatokat áttelepítette az új
számítógépére.
Kattintson az értesítésre a Dell Data Assistant megnyitásához vagy
az értesítés elhalasztásához.
A SupportAssist felhasználói felületén nem végezte el a régi
számítógép törlését, miután az adatokat áttelepítette a régi
számítógépről az új számítógépre.
Kattintson az értesítésre a SupportAssist megnyitásához.
Ha egy ütemezett vizsgálat során a rendszer egy sürgős
illesztőprogram-frissítést észlel.
Kattintson az értesítésre az illesztőprogram részleteit ismertető
oldal megjelenítéséhez. Az illesztőprogram-frissítések telepítésének
ismertetését lásd: Illesztőprogram-frissítések telepítése.
A manuálisan indított vagy automatikus vizsgálatok során észlelt
problémákhoz támogatási kérelmet kell létrehozni.
Merevlemez, SSD, akkumulátor, billentyűzet, RAM, egér, optikai
meghajtó vagy videokártya esetén végezze el a következő lépések
egyikét:
● Kattintson a További információk lehetőségre a probléma
részleteinek megtekintéséhez és támogatási kérelem
létrehozásához.
● Ha az értesítést később kívánja megtekinteni, kattintson az
Emlékeztessen holnap lehetőségre.
Más alkatrészek esetén hajtsa végre a következő lépéseket:
● Kattintson az értesítésre a probléma részleteinek
megtekintéséhez.
● Ha az értesítést később kívánja megtekinteni, kattintson az
Emlékeztessen holnap lehetőségre.
A manuálisan indított vagy automatikus vizsgálatok során észlelt
problémák esetén hardveralkatrészt kell cserélni.
Merevlemez, SSD, akkumulátor, billentyűzet, RAM, egér, optikai
meghajtó vagy videokártya esetén végezze el a következő lépések
egyikét:
● Kattintson a Hardvercsere lehetőségre a probléma
részleteinek megtekintéséhez és támogatási kérelem
létrehozásához.
● Ha az értesítést később kívánja megtekinteni, kattintson az
Emlékeztessen holnap lehetőségre.
Más alkatrészek vagy a szolgáltatási csomag lejárta esetén
végezze el a következő lépések egyikét:
● Kattintson a További információk lehetőségre a probléma
részleteinek megtekintéséhez.
● Ha az értesítést később kívánja megtekinteni, kattintson az
Emlékeztessen holnap lehetőségre.
A manuálisan indított vagy automatikus vizsgálat során észlelt
hardverproblémákhoz automatikusan létrejön egy támogatási
kérelem.
Nincs szükség intézkedésre.
Egy manuálisan indított vagy automata vizsgálat vélhetően
nemkívánatos programokat észlel.
Az értesítésre kattintva tekintse át és távolítsa el
a vizsgálat során észlelt vélhetően nemkívánatos programokat.
A nemkívánatos programok eltávolításának ismertetését lásd:
Vélhetően nemkívánatos programok eltávolítása.
Ha egy manuálisan indított vagy ütemezett vizsgálat vírusokat vagy
rosszindulatú programokat észlel.
Az értesítésre kattintva tekintse át a vizsgálat során észlelt vírusok
és rosszindulatú programot részleteit.
A számítógép szolgáltatási csomagjának időtartama a végéhez
közeledik, illetve lejárt.
Kattintson az értesítésre a SupportAssist megnyitásához.
Megjelenik egy, a szolgáltatási csomag megújításához vezető link
a SupportAssist felhasználói felületén.
A legutóbb frissített számítógéphez létrehozott támogatási
kérelem állapota.
MEGJEGYZÉS: Az értesítések nem jelennek meg, ha
a támogatási kérelem le van zárva.
Az értesítésre kattintva megnyithatja a SupportAssist alkalmazást,
és online megtekintheti a támogatási kérelem állapotát.
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése 17