Users Guide

Lépések
1. Kattintson a SupportAssist felhasználói felület jobb felső sarkában a felhasználónévre, majd a Profiladatok elemre.
Megjelenik a Kapcsolattartási és szállítási cím oldal.
2. Frissítse a szükséges adatokat, majd kattintson a Kész gombra.
● Ha a szállítási adatok érvénytelenek, megjelenik az adatok frissítését kérő üzenet. Az adatok frissítéséhez kattintson a Frissítés és
befejezés elemre.
● Ha a szállítási adatok érvényesek, megjelenik a Kezdőlap.
Másik SupportAssist-profil használata
Elõfeltételek
Rendszergazdaként kell bejelentkeznie.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist ablak jobb felső sarkában a felhasználónévre, majd a Másik profil használata elemre.
2. Kattintson a Folytatás gombra.
A jelenlegi profil inaktiválva lesz, a mentett kapcsolattartási és szállítási adatokhoz való hozzáférés megszűnik, és megjelenik
a Kezdőlap. A profil létrehozására mutató hivatkozás megjelenik a SupportAssist ablak jobb felső sarkában. Lásd SupportAssist-profil
létrehozása.
Internetbeállítások konfigurálása
Elõfeltételek
Rendszergazdaként kell bejelentkeznie.
Errõl a feladatról
A számítógépnek aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie a SupportAssist automatizált támogatási funkcióinak használatához.
A SupportAssist alkalmazást beállíthatja úgy, hogy közvetlenül vagy proxykiszolgálón keresztül kapcsolódjon az internethez.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist felhasználói felület jobb felső sarkában a Beállítások ikonra, utána pedig a Beállítások, majd az Internet
lehetőségre.
2. Ha a SupportAssist közvetlenül kapcsolódhat az internethez, válassza a Közvetlen kapcsolat lehetőséget.
3. Ha a SupportAssist alkalmazásnak proxyhálózaton keresztül kell kapcsolódnia az internethez, végezze el az alábbi lépéseket:
a. Válassza a Csatlakozás proxyn keresztül lehetőséget.
Megjelennek a proxybeállítások mezői.
b. Adja meg a cím, a portszám, a felhasználónév és a jelszó adatait.
MEGJEGYZÉS: A portszámhoz legfeljebb öt számjegyet adhat meg.
4. Kattintson a Mentés gombra.
Ezzel megtörtént az internetbeállítások konfigurálása, és megjelenik a Kezdőlap.
Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
A SupportAssist alapértelmezés szerint megvizsgálja a számítógépet, hogy felderítse a hardver problémáit, és meghatározza a szükséges
illesztőprogram-frissítéseket és számítógép-optimalizálásokat. A vizsgálatok gyakorisága a számítógép szolgáltatási csomagjától függ.
Ha a vizsgálat sürgős illesztőprogram-frissítést, hardverproblémát, vírust vagy kártevőt észlel, egy értesítés jelenik meg. Az értesítés típusa
a számítógépre telepített operációs rendszertől függ. Ha a számítógép rendelkezik aktív ProSupport Plus vagy Premium Support Plus
szolgáltatási csomaggal, a SupportAssist a vizsgálat után automatikusan optimalizálja a számítógépet.
14
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése