Users Guide

Ειδοποιήσεις πλακιδίου Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης.................................................. 30
Κεφάλαιο 6: Σάρωση υλικού του υπολογιστή................................................................................. 32
Σάρωση συγκεκριμένου στοιχείου υλικού.................................................................................................................... 32
Εκτέλεση γρήγορης σάρωσης υλικού........................................................................................................................... 33
Εκτέλεση δοκιμής αντοχής...............................................................................................................................................33
Κεφάλαιο 7: Βελτιστοποίηση του υπολογιστή.................................................................................35
Εκκαθάριση αρχείων.........................................................................................................................................................35
Ρύθμιση απόδοσης υπολογιστή......................................................................................................................................35
Βελτιστοποίηση δικτύου....................................................................................................................................................36
Αφαίρεση ιών και κακόβουλου λογισμικού...................................................................................................................36
Αφαίρεση πιθανώς ανεπιθύμητων προγραμμάτων...............................................................................................36
Εκτέλεση όλων των σαρώσεων και βελτιστοποιήσεων για τον υπολογιστή......................................................... 37
Κεφάλαιο 8: Επισκόπηση εικονικού βοηθού................................................................................... 39
Κεφάλαιο 9: Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης............................................................................ 40
Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης για πρόβλημα που εντοπίστηκε από σάρωση............................................. 40
Μη αυτόματη δημιουργία αιτήματος υποστήριξης.......................................................................................................41
Σελίδα λεπτομερειών προβλήματος................................................................................................................................41
Σελίδα περίληψης προβλήματος.....................................................................................................................................42
Ανταλλακτικά με δυνατότητα αποστολής......................................................................................................................42
Κεφάλαιο 10: Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων................................................................ 43
Κεφάλαιο 11: Επισκόπηση ιστορικού..............................................................................................44
Κεφάλαιο 12: Λήψη υποστήριξης................................................................................................... 45
Αποστολή αρχείων στην τεχνική υποστήριξη της Dell................................................................................................ 46
Αποστολή αρχείων καταγραφής στην τεχνική υποστήριξη της Dell.........................................................................46
Απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων............................................................................................................ 46
Παροχή άδειας για απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων με χρήση του RemoteAssist................. 47
Παροχή άδειας για απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων με χρήση της απομακρυσμένης
παροχής βοήθειας....................................................................................................................................................47
Κεφάλαιο 13: Υποβολή σχολίων.................................................................................................... 48
Κεφάλαιο 14: Συχνές ερωτήσεις.....................................................................................................49
Κεφάλαιο 15: Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές............................................... 52
Κεφάλαιο 16: Επικοινωνία με την Dell............................................................................................ 53
4
Πίνακας περιεχομένων