Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3,10 Εγχειρίδιο χρήστη
- Πίνακας περιεχομένων
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμένες σαρώσεις και βελτιστοποιήσεις
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επαναφοράς και επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Υποβολή σχολίων
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
● Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τον υπολογιστή σας, ο τύπος ενημέρωσης και ο αριθμός των διαθέσιμων
ενημερώσεων αναφέρονται στο πλακίδιο Get Drivers & Downloads.
● Αν το SupportAssist δεν μπορεί να εντοπίσει διαθέσιμες ενημερώσεις για τον υπολογιστή σας, εμφανίζεται ένα μήνυμα.
3. Πατήστε Ενημέρωση τώρα.
Εμφανίζεται η σελίδα προγράμματα οδήγησης.
4. Επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και πατήστε Εγκατάσταση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης, για να λειτουργούν σωστά, πρέπει να εγκατασταθούν
μαζί με ένα ή περισσότερα επιπλέον προγράμματα οδήγησης. Πρέπει να επιλέξετε όλα αυτά τα εξαρτώμενα προγράμματα
οδήγησης και να πατήσετε Εγκατάσταση.
●
Για ενημερώσεις που εγκαθίστανται αυτόματα, ένα και η κατάσταση Τέλος εμφανίζονται στη στήλη Κατάσταση.
● Αν η ενημέρωση πρέπει να εγκατασταθεί μη αυτόματα, εμφανίζεται ο σύνδεσμος Εγκατάσταση στη στήλη Κατάσταση μετά
την ολοκλήρωση της λήψης. Για εγκατάσταση της ενημέρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση ορισμένων
προγραμμάτων οδήγησης.
5. Πατήστε Τέλος.
Εμφανίζεται η Αρχική σελίδα. Ο αριθμός των προγραμμάτων οδήγησης που εγκαθίστανται εμφανίζεται στην Αρχική σελίδα και
στη σελίδα Ιστορικό.
6. Αν μια ενημέρωση απαιτεί επανεκκίνηση, πατήστε Επανεκκίνηση τώρα για να κάνετε άμεση επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Σας ζητείται να αποθηκεύσετε τα αρχεία σας και να κλείσετε όλες τις εφαρμογές πριν κάνετε επανεκκίνηση.
7. Πατήστε Επανεκκίνηση.
Ο υπολογιστής κάνει αυτόματη επανεκκίνηση για να ολοκληρώσει την εγκατάσταση.
Απεγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων
οδήγησης
Προϋποθέσεις
Πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας μετά την ενημέρωση ενός προγράμματος οδήγησης, καταργήστε την
εγκατάσταση της ενημέρωσης και επαναφέρετε τον υπολογιστή στην προηγούμενη κατάστασή του.
Βήματα
1. Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε Ιστορικό.
2. Στη σελίδα Ιστορικό πατήστε την απαιτούμενη σύνδεση Αποκατάσταση συστήματος.
Εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει ότι ο υπολογιστής θα αποκατασταθεί στην κατάσταση στην οποία δημιουργήθηκε το
σημείο αποκατάστασης.
3. Πατήστε Αποκατάσταση.
Ο υπολογιστής κάνει αυτόματη επανεκκίνηση για να απεγκαταστήσει την ενημέρωση.
Ειδοποιήσεις πλακιδίου Λήψη προγραμμάτων
οδήγησης και στοιχείων λήψης
Στον παρακάτω πίνακα περιγράφονται οι διάφορες ειδοποιήσεις κατάστασης που εμφανίζονται στο πλακίδιο Λήψη προγραμμάτων
οδήγησης και Λήψεις:
Πίνακας
8. Ειδοποιήσεις πλακιδίου Λήψη προγραμμάτων οδήγησης & στοιχείων λήψης
Εικονίδιο πλακιδίου Τύπος ενημέρωσης Περιγραφή
Διατίθεται ενημέρωση με την ένδειξη
Optional ή καμία ενημέρωση
Δεν διατίθεται καμία ενημέρωση ή διατίθεται
μια προαιρετική ενημέρωση.
30 Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης