Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs version 3.10 Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d'un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utilisation d'un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Analyses et optimisations planifiées
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la réinitialisation et de la réparation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d'une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Obtenir un support
- Nous donner votre avis
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
Présentation des pilotes et des
téléchargements
La mise à jour des pilotes permet d’améliorer les performances du PC et de corriger les risques liés à la sécurité. Par défaut, SupportAssist
analyse votre PC chaque semaine pour détecter les mises à jour disponibles pour les pilotes et les applications Dell qui y sont installés. Si
nécessaire, vous pouvez configurer la fréquence à laquelle SupportAssist effectue l’analyse.
SupportAssist catégorise les mises à jour en fonction de leur gravité : Urgent, Sécurité, Recommandé et Facultatif.
REMARQUE : Dans ce document, le terme « pilote » fait référence au BIOS, aux pilotes, aux micrologiciels et aux applications Dell
installés sur votre PC.
Classification de la gravité des mises à jour
SupportAssist classe les mises à jour en fonction de leur gravité, comme suit :
● Urgent : mises à jour qui doivent être installées.
● Sécurité : mises à jour qui permettent d’écarter d’éventuelles menaces de sécurité pour votre PC.
● Recommandé : mises à jour qui peuvent améliorer les performances de votre PC.
● Facultatif
REMARQUE :
Si une mise à jour urgente ou recommandée est disponible, une notification s’affiche. Pour plus d’informations sur les
types de notifications affichées par SupportAssist, voir la section Notifications.
Installation des mises à jour de pilotes
Prérequis
Vous devez être connecté en tant qu’administrateur.
À propos de cette tâche
SupportAssist analyse l’ordinateur, puis suggère proactivement des mises à jour pour les pilotes et applications Dell installées sur
l’ordinateur. Avant d’installer une mise à jour de pilote, SupportAssist crée automatiquement un point de restauration. Vous pouvez
utiliser le point de restauration pour désinstaller la mise à jour de pilote et rétablir le PC à son état précédent. À un moment donné,
SupportAssist peut conserver uniquement trois points de restauration. La création d’un nouveau point de restauration entraine la
suppression automatique du point le plus ancien.
REMARQUE : Si vous installez une nouvelle version du BIOS disponible pour votre PC, vous ne pouvez pas désinstaller la mise à jour.
REMARQUE : Dans un système d’exploitation Windows, les paramètres de création de point de restauration sont désactivés par
défaut. Pour permettre à SupportAssist de créer un point de restauration, vous devez activer ces paramètres sous Windows.
Étapes
1.
Ouvrez SupportAssist puis cliquez sur .
2. Sur la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements, cliquez sur Exécuter.
● Si des mises à jour sont disponibles pour l’ordinateur, la vignette Obtenir pilotes et téléchargements indique leur type et leur
nombre.
● Si SupportAssist ne détecte aucune mise à jour disponible pour votre PC, un message s’affiche.
3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
La page de pilotes s’affiche.
4. Sélectionnez les mises à jour que vous souhaitez installer et cliquez sur Installer.
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