Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.10.2 Gebruikshandleiding
- Inhoudsopgave
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemherstel en -reparatie
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Een supportaanvraag maken
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Feedback geven
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Neem contact op met Dell
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
SupportAssist is vooraf geïnstalleerd op alle computers die uit de Dell fabriek worden verzonden. Als SupportAssist niet vooraf is
geïnstalleerd, volgt u de instructies in dit hoofdstuk om SupportAssist te configureren en te gebruiken.
Minimale pc-vereisten
De volgende tabel bevat de minimale pc-vereisten voor het installeren en gebruiken van SupportAssist:
Tabel 3. Minimale pc-vereisten
Informatie Vereisten
Besturingssysteem
● Microsoft Windows 10 RS4 en later (alleen 64-bits)
● Microsoft Windows 11
Software Microsoft .NET Framework 4.7.2
OPMERKING: Als Microsoft .NET Framework 4.7.2 of hoger niet is geïnstalleerd,
installeert SupportAssist de meest recente versie van Microsoft .NET Framework op uw
pc.
Webbrowser Microsoft Edge of Internet Explorer 10 of hoger
Hardware
● Geheugen (RAM): 2 GB voor Windows 10 en 4 GB voor Windows 11
● Vrije ruimte op harde schijf - 1 GB
Netwerk Internetverbinding
Poorten
● 5700: voor het openen van de gebruikersinterface van SupportAssist
● 9012: voor communicatie met de Dell SupportAssist-service
● 8883, 8884, 8885 of 8886: voor communicatie met de Dell supportwebsite
● 28283: voor het koppelen van uw Dell pc aan een andere pc voor datamigratie
● 28100-28700: voor het migreren van uw gegevens naar uw Dell pc vanaf elke andere pc
De pc moet verbinding met de volgende bestemmingen kunnen maken:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
●
https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
Dell SupportAssist voor thuis-pc's
Standaard wordt SupportAssist op alle pc's geïnstalleerd die vanuit de fabriek van Dell worden verzonden. Als SupportAssist niet op uw pc
is geïnstalleerd, kunt u SupportAssist handmatig downloaden en installeren.
Vereisten
● De pc moet aan de minimale pc-vereisten voldoen om SupportAssist te installeren en te gebruiken. Zie Minimale pc-vereisten.
2
10 Aan de slag met SupportAssist for Home PCs