Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist til hjemmecomputere, version 3.10 Brugervejledning
- Indholdsfortegnelse
- Introduktion
- Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
- Minimumskrav til pc'en
- Installer SupportAssist til hjemmecomputere
- Brugergrænsefladen i SupportAssist
- Skift sprogindstilling
- Opret en SupportAssist-profil
- Opdater kontakt- og leveringsoplysninger
- Brug en anden SupportAssist-profil
- Konfigurer internetindstillinger
- Planlagte scanninger og optimeringer
- Opgrader SupportAssist manuelt
- Meddelelser
- Fjern SupportAssist
- Oversigt over systemnulstilling og reparation
- Oversigt over Dell Migrate
- Oversigt over drivere og downloads
- Scanning af pc'ens hardware
- Optimering af din pc
- Virtual assistant – oversigt
- Oprettelse af supportanmodning
- Oversigt over fejlfinding
- Oversigt over historik
- Sådan får du support
- Giv feedback
- Ofte stillede spørgsmål
- SupportAssist til hjemmecomputere – ressourcer
- Kontakt Dell
BEMÆRK: Muligheden for oprettelse af automatiske supportanmodninger findes kun på pc'er med en aktiv ProSupport-,
ProSupport Plus-, Premium Support- eller Premium Support Plus-serviceplan.
7. Klik på Færdig.
● Hvis leveringsoplysningerne er ugyldige, vises der en meddelelse om, at oplysningerne skal opdateres. Klik på Opdater og afslut
for at opdatere oplysningerne.
● Hvis leveringsoplysningerne er gyldige, vises fornavnet og efternavnet i det øverste højre hjørne af SupportAssist-
brugergrænsefladen.
Opret en Dell Min konto
Forudsætninger
Du skal være logget på som administrator.
Trin
1. I afsnittet Opret en konto på siden Dell Min konto Log på skal du indtaste fornavn, efternavn, e-mailadresse og adgangskode.
BEMÆRK: Adgangskoden skal indeholde et stort bogstav, et lille bogstav og et tal. Adgangskodens længde skal være mellem
8-12 tegn.
2. Indtast adgangskoden igen.
3. Klik på Opret konto.
Der oprettes en Dell Min konto, og du logges på SupportAssist.
Log på med en social mediekonto
Forudsætninger
● Du skal være logget på som administrator.
● Du skal have en gyldig konto på en af følgende sociale medieplatforme:
○ Google Plus
○ Facebook
Trin
1. På siden Dell Min konto Log på skal du klikke på det ønskede ikon for et socialt medie.
2. På login-siden for det pågældende sociale medie skal du indtaste brugernavnet eller e-mailadressen og adgangskoden i de relevante
felter.
3. Klik på Log på.
En Dell Min konto oprettes med de loginoplysninger, du indtastede, da du loggede på din sociale mediekonto.
Opdater kontakt- og leveringsoplysninger
Forudsætninger
Du skal være logget på som administrator.
Trin
1. I det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på brugernavn og på Profildetaljer.
Siden Kontakt- og leveringsadresse vises.
2. Opdater de ønskede oplysninger, og klik på Udført.
● Hvis leveringsoplysningerne er ugyldige, vises der en meddelelse om, at oplysningerne skal opdateres. Klik på Opdater og afslut
for at opdatere oplysningerne.
● Hvis leveringsoplysningerne er korrekte, vises siden Start.
Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
13