Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.10.2 Návod k použití
- Obsah
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna jazykového nastavení
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled resetování a opravy systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Poskytování zpětné vazby
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktujte společnost Dell
● U aktualizací, které jsou instalovány automaticky, se ve sloupci Stav zobrazuje a stav Hotovo.
● Pokud je třeba aktualizaci nainstalovat ručně, zobrazuje se ve sloupci Stav po stažení instalace odkaz Nainstalovat. Klikněte na
odkaz Nainstalovat a nainstalujte aktualizaci.
POZNÁMKA: Aby se instalace některých ovladačů dokončila, budete možná muset počítač restartovat.
5. Klikněte na tlačítko Dokončit.
Zobrazí se domovská stránka. Na domovské stránce a stránce Historie je zobrazen počet nainstalovaných ovladačů.
6. Pokud aktualizace vyžaduje restartování, kliknutím na tlačítko Restartovat nyní můžete počítač ihned restartovat.
Aplikace vás před restartováním požádá o uložení souborů a zavření všech aplikací.
7. Klikněte na možnost Restart.
Počítač se automaticky restartuje a dokončí instalaci.
Odinstalace aktualizací ovladačů
Požadavky
Musíte být přihlášeni jako správce.
O této úloze
Pokud se po aktualizaci vyskytnou problémy s počítačem, můžete aktualizaci odinstalovat a vrátit počítač do předchozího stavu.
Kroky
1. Otevřete aplikaci SupportAssist a klikněte na možnost Historie.
2. Na stránce Historie klikněte na požadovaný odkaz Obnovit systém.
Zobrazí se zpráva s informací, že počítač bude obnoven do stejného stavu, jako když byl bod obnovení vytvořen.
3. Klikněte na možnost Obnovit.
Počítač se automaticky restartuje a aktualizaci odinstaluje.
Oznámení v dlaždici Získat ovladače a položky ke
stažení
Následující tabulka uvádí různé oznamovací stavy, které se zobrazují v dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení:
Tabulka 8. Oznámení v dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení
Ikona dlaždice Typ aktualizace Popis
K dispozici je volitelná nebo žádná
aktualizace
Žádná aktualizace není dostupná nebo je
k dispozici volitelná aktualizace.
Doporučeno K dispozici jsou pouze doporučené typy
aktualizací
Naléhavá nebo Bezpečnostní Jsou k dispozici pouze naléhavé, bezpečnostní
nebo vícenásobné aktualizace.
Přehled ovladačů a položky ke stažení 27