Users Guide

O této úloze
Ve výchozím nastavení aplikace SupportAssist prochází počítač a hledá problémy s hardwarem, aktualizace ovladačů a požadované
optimalizace počítače. Výchozí frekvence kontrol záleží na servisním plánu počítače. Pokud bude během kontroly rozpoznána neodkladná
aktualizace ovladače, problém s hardwarem nebo virus či malware, zobrazí se oznámení. Typ upozornění závisí na operačním systému
nainstalovaném v počítači. Pokud má váš počítač aktivní servisní plán ProSupport Plus nebo Premium Support Plus, provede aplikace
SupportAssist po plánované kontrole automatickou optimalizaci počítače. Můžete zvolit preferovaný čas, četnost a den, kdy má aplikace
SupportAssist kontrolovat počítač.
Kroky
1. V pravém horním rohu uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist klikněte na ikonu nastavení, klikněte na položku Nastavení a pak
na položku Naplánovat kontroly a optimalizace.
2. Ověřte, že je zaškrtnuta volba Zapnout automatické kontroly a optimalizace systému.
3. Zvolte čas, frekvenci a den, kdy se má kontrola uskutečnit.
Zobrazuje se datum příští naplánované kontroly.
4. Klikněte na Uložit.
Automatické kontroly a optimalizace jsou naplánovány a zobrazí se Domovská stránka.
Ruční upgradování aplikace SupportAssist
Požadavky
● Musíte být přihlášeni jako správce.
● Je třeba mít vytvořený profil SupportAssist. Viz Vytvoření profilu SupportAssist.
O této úloze
Upgrade aplikace SupportAssist zajistí, že na počítači budou k dispozici nejnovější funkce aplikace SupportAssist. Pokud je k dispozici
novější verze, aplikace SupportAssist je automaticky upgradována na novější verzi. V případě potřeby je možné aplikaci SupportAssist také
zkontrolovat a upgradovat ručně.
POZNÁMKA: Pro počítače s operačním systémem Windows 7 nejsou upgrady aplikace SupportAssist k dispozici.
Kroky
1. V pravém horním rohu uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist klikněte na ikonu nastavení a pak klikněte na položku O aplikaci.
Aplikace SupportAssist automaticky zkontroluje, zda je k dispozici novější verze aplikace SupportAssist.
● Pokud není k dispozici žádná aktualizace, zobrazí se a zpráva oznamující, že je nainstalována nejnovější verze aplikace
SupportAssist.
● Pokud je k dispozici novější verze aplikace SupportAssist, zobrazí se ikona
a odkaz Aktualizovat nyní.
2. Klikněte na odkaz Aktualizovat nyní.
Výsledky
Stáhne se nejnovější verze aplikace SupportAssist a následně bude nainstalována do počítače.
Oznámení
Ve výchozím nastavení zobrazuje aplikace SupportAssist oznámení o problémech s hardwarem a softwarem, aktualizacích ovladačů,
otevřených žádostech o podporu, servisním tarifu atd.
Oznámení v uživatelském rozhraní aplikace SupportAssist
Následující tabulka poskytuje souhrn oznámení, která se zobrazují, když otevřete okno aplikace SupportAssist:
Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
15