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故障处理概览
故障处理页面允许您对网络连接和 PC 性能问题进行故障处理。它还允许您扫描您的 PC 是否存在硬件问题,并提供指向视频教程的
链接,以对常见硬件和软件问题进行故障处理。为您启用的故障处理链接取决于您的用户帐户类型。有关如何了解用户帐户类型的
说明,请参阅操作系统说明文件,网址为 https://support.microsoft.com/.
注: 如果检测到硬件问题,或者针对硬件问题创建了支持请求,则故障处理硬件问题的链接将禁用。
如果您的 PC 在 Windows 10 操作系统上运行,则故障处理页面还允许您设置以下各项:
● Microsoft Office 帐户
● 自动 Windows 更新
● 电子邮件帐户
● 打印机
● 浏览器主页
● 桌面墙纸
● Microsoft Store 中的自动应用程序更新、动态磁贴和视频自动播放设置
如果您的 PC 上安装了 SupportAssist OS Recovery 版本 5.3.1 或更高版本,则会显示修复和重设 PC 的选项。如果您的 PC 上支持
SupportAssist 操作系统恢复,但未安装在您的计算机上,则会在使用系统维修来恢复我的 PC 中显示安装操作系统恢复选项,并擦
除所有内容并将我的 PC 重置为其原始状态部分。当您单击安装操作系统恢复时,您将被重定向,以在驱动程序详细信息页面上查看
进度。如果需要,您必须重新启动计算机才能完成安装。如果在创建硬盘分区以安装 SupportAssist 操作系统恢复时发生错误,将显
示一条消息,提示您无法重试此过程,并且还会删除修复和重设 PC 的选项。要对问题进行故障处理,请联系戴尔技术支持部门。
注: 当通过面向家用 PC 的 SupportAssist 安装 SupportAssist 操作系统恢复时,它会在控制面板中显示为 Dell SupportAssist 修
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