Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist Sürüm 3.10 Kullanıcı Kılavuzu
- İçindekiler
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarlarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanma
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem sıfırlama ve onarıma genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek talebi oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Geri bildirim sağlayın
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İletişime Geçin
Yeni ve geliştirilmiş özellikler
● 32-bit işletim sistemleri artık desteklenmemektedir.
● Windows 10 işletim sisteminin RS3 ve önceki sürümleri artık desteklenmemektedir.
● Dell Migrate servisinin yeni bölgelere ve yerel ayarlara genişletilmesi
● Ürün geliştirmeleri için geri bildirim toplamak üzere bir anketin uygulanması
● Garanti başlığı geliştirmeleri
● Ana Sayfa ve Geçmiş sayfasında görüntülenen özetteki geliştirmeler
● Hata düzeltmeleri
Desteklenen bilgisayarlar
SupportAssist, 64 bit Windows 10 işletim sisteminin RS4 ve üstü sürümlerine sahip aşağıdaki Dell bilgisayarlarında desteklenmektedir:
● Inspiron
● G Serisi
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
NOT: SupportAssist, sanal makinelerde desteklenmez.
SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
SupportAssist, bilgisayarınızda meydana gelebilecek donanım ve yazılım sorunlarını proaktif ve önceden tahmin edilir şekilde algılar ve sizi
bu konuda bilgilendirir. Dell servis destek planına bağlı olarak SupportAssist, Dell Teknik Destek ile olan iletişiminizi otomatikleştirir ve
kolaylaştırır.
Aşağıdaki tabloda Basic, Premium Support, ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus ve Dell Software Support (DSS) servis
planları bulunan bilgisayarlardaki SupportAssist özelliklerinin bir özeti yer almaktadır.
NOT:
DSS, yalnızca ABD'de XPS, Alienware, Inspiron ve G serisi bilgisayarlar için kullanıma sunulmuştur. Ve G Serisi bilgisayarlarda
kullanılabilir.
Tablo 1. SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
SupportAssist
yetenekleri
Açıklama Dell servis planları
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Donanım ve
yazılım taramaları
planlama
Tercihinize bağlı
olarak donanım veya
yazılım taramaları
planlayabilirsiniz.
SupportAssist, taramaları
plana bağlı olarak
gerçekleştirir.
Manuel olarak
dosya temizleme
Geçici, yedekli ve diğer
istenmeyen dosyaları
bilgisayarınızdan
temizleyebilirsiniz.
Manuel olarak
bilgisayar
Bilgisayar performansınız
üzerinde hassas
ayarlamalar yapmak
6 Giriş