Users Guide

Таблица 5. Уведомления в центре уведомлений Windows (продолжение)
Сценарий Действие
● Нажмите Напомнить завтра, чтобы просмотреть
уведомление позже.
В случае проблем с другими компонентами или истечения
срока действия плана обслуживания выполните одно из
следующих действий.
● Нажмите Подробнее, чтобы просмотреть подробные
сведения о неполадке.
● Нажмите Напомнить завтра, чтобы просмотреть
уведомление позже.
Для проблем с оборудованием, обнаруженных во время
ручного сканирования или сканирования по расписанию,
автоматически создается запрос в службу технической
поддержки.
Никаких действий не требуется.
Во время сканирования вручную или сканирования
по расписанию обнаружены потенциально нежелательные
программы (ПНП).
Щелкните уведомление, чтобы просмотреть и удалить
ПНП, которые были обнаружены в ходе сканирования.
Инструкции по удалению ПНП см. в разделе Удаление
потенциально нежелательных программ.
Во время сканирования вручную или сканирования
по расписанию обнаружены вирусы или вредоносные
программы.
Щелкните уведомление, чтобы просмотреть сведения о
вирусах и вредоносных программах, обнаруженных в ходе
сканирования.
Срок действия плана сервисного обслуживания ПК скоро
истечет или уже истек.
Кликните уведомление, чтобы открыть SupportAssist. В
пользовательском интерфейсе SupportAssist отображается
ссылка для продления срока действия плана обслуживания.
Состояние запроса на поддержку, созданного для вашего
ПК, было недавно обновлено.
ПРИМЕЧАНИЕ: Уведомление не отображается, если
запрос на поддержку закрыт.
Щелкните уведомление, чтобы открыть SupportAssist
и просмотреть состояние запроса на поддержку онлайн.
SupportAssist OS Recovery создает первую точку
восстановления на вашем ПК.
Нажмите уведомление, чтобы просмотреть вариант
восстановления системы на странице Поиск и устранение
неисправностей.
Если для вашего компьютера предусмотрен сервисный
план Dell Software Support (DSS), а ПО SupportAssist
обнаружило лишние файлы, проблемы с подключением к
сети либо вирус или вредоносные программы во время
сканирования.
ПРИМЕЧАНИЕ: План обслуживания DSS доступен для
ПК XPS, Alienware, Inspiron и Inspiron серии G на
территории США. с активным планом обслуживания
Basic или с планом обслуживания, срок действия
которого истек.
Кликните уведомление, чтобы открыть SupportAssist.
Для вашего ПК действует план обслуживания Premium
Support Plus, и приложение SupportAssist автоматически
выполнило сканирование и оптимизацию ПК.
Кликните уведомление, чтобы открыть SupportAssist.
Агент службы технической поддержки инициировал сеанс
для удаленного сканирования и установки обновлений
драйверов или для сканирования вашего ПК на предмет
проблем с оборудованием.
Нажмите кнопку ОК для просмотра страницы Положения и
условия Dell RemoteActions.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если удаленный сеанс выполнялся в
течение последних двух часов, положения и условия не
отображаются и агент службы технической поддержки
может инициировать сканирование автоматически.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на ПК включена служба Windows
Focus Assist, уведомление не отображается.
Начало работы с SupportAssist для домашних ПК 19