Users Guide

Обновление контактной информации и сведений
о доставке
Предварительные условия
Вы должны войти в систему с правами администратора.
Действия
1. В правом верхнем углу окна пользовательского интерфейса SupportAssist выберите имя пользователя и затем
Сведения о профиле.
Отображается страница Контактная информация и адрес доставки.
2. Измените необходимые сведения и нажмите кнопку Готово.
● Если сведения о доставке неверны, отображается сообщение о необходимости обновить сведения. Нажмите
Обновить и завершить, чтобы обновить сведения.
● Если сведения о доставке указаны правильно, откроется главная страница.
Использование другого профиля SupportAssist
Предварительные условия
Вы должны войти в систему с правами администратора.
Действия
1. В правом верхнем углу окна пользовательского интерфейса SupportAssist выберите имя пользователя и затем
Использовать другой профиль.
2. Нажмите кнопку Продолжить.
Текущий профиль деактивируется, доступ к сохраненным контактным данным и сведениям о догрузке удаляется, и
отображается Главная страница. В правом верхнем углу пользовательского интерфейса SupportAssist появится ссылка
для создания профиля. См. Создание профиля SupportAssist.
Настройка параметров Интернета
Предварительные условия
Вы должны войти в систему с правами администратора.
Об этой задаче
Для использования автоматизированных функций технической поддержки SupportAssist ваш ПК должен быть подключен
к Интернету. Можно настроить SupportAssist для подключения к Интернету напрямую или через прокси-сервер.
Действия
1. В правом верхнем углу пользовательского интерфейса SupportAssist щелкните значок параметров, нажмите Параметры
и затем выберите Интернет.
2. Если SupportAssist может напрямую подключаться к Интернету, выберите Подключение напрямую.
3. Если для подключения SupportAssist к Интернету необходимо использовать прокси-сервер, выполните следующие
действия.
a. Выберите Подключение с помощью прокси-сервера.
Откроется окно с параметрами прокси-сервера.
b. Введите адрес, номер порта, имя пользователя и пароль.
ПРИМЕЧАНИЕ: В качестве номера порта можно ввести не более пяти цифр.
4. Нажмите Сохранить.
Параметры Интернета будут настроены, и появится главная страница.
Начало работы с SupportAssist для домашних ПК 15