Users Guide

Tabela 5. Powiadomienia w Centrum akcji systemu Windows (cd.)
Scenariusz Czynność
Podczas ręcznego lub zaplanowanego skanowania wykryto wirusy
lub złośliwe oprogramowanie.
Kliknij powiadomienie, aby wyświetlić szczegółowe informacje na
temat wirusów lub złośliwego oprogramowania, które zostały
wykryte podczas skanowania.
Plan obsługi komputera niedługo wygaśnie lub już wygasł.. Kliknij powiadomienie, aby otworzyć okno SupportAssist. Łącze
do odnowienia planu obsługi jest wyświetlane w interfejsie
użytkownika SupportAssist.
Stan zgłoszenia serwisowego, które zostało utworzone dla
komputera, został niedawno zaktualizowany.
UWAGA: Powiadomienie nie jest wyświetlane, gdy zgłoszenie
serwisowe jest zamknięte.
Kliknij powiadomienie, aby otworzyć narzędzie SupportAssist
i wyświetlić stan zgłoszenia serwisowego w trybie online.
Narzędzie SupportAssist OS Recovery utworzy pierwszy punkt
przywracania na komputerze.
Kliknij powiadomienie, aby wyświetlić opcję naprawy systemu na
stronie Rozwiązywanie problemów.
Jeśli system jest objęty planem obsługi Dell Software Support
(DSS) i narzędzie SupportAssist wykryje zbędne pliki, problemy
z łącznością sieciową, wirusy lub złośliwe oprogramowanie podczas
skanowania.
UWAGA: Plan obsługi DSS jest dostępny tylko w przypadku
komputerów XPS, Alienware, Inspiron oraz z serii G w USA,
które są objęte aktywnym planem Basic lub nieaktywnym
planem obsługi.
Kliknij powiadomienie, aby otworzyć okno SupportAssist.
Jeżeli komputer ma aktywny plan obsługi Premium Support
Plus, aplikacja SupportAssist automatycznie przeskanowała
i zoptymalizowała komputer.
Kliknij powiadomienie, aby otworzyć okno SupportAssist.
Agent pomocy technicznej zainicjował sesję zdalnego skanowania
i instalowania aktualizacji sterowników lub skanowania komputera
w poszukiwaniu problemów ze sprzętem.
Kliknij przycisk OK, aby otworzyć stronę z warunkami
korzystania z usługi Dell RemoteActions.
UWAGA: Jeśli w ciągu ostatnich dwóch godzin miała już
miejsce sesja zdalna, warunki nie zostaną wyświetlone, a agent
pomocy technicznej będzie mógł automatycznie zainicjować
skanowanie.
UWAGA: Jeśli funkcja Windows Focus Assist jest włączona na
komputerze, powiadomienie nie jest wyświetlane.
Banery na stronie głównej narzędzia SupportAssist
Gdy plan obsługi komputera wygasł lub zbliża się do końca:
●
W interfejsie użytkownika narzędzia SupportAssist wyświetlane jest powiadomienie.
● W Centrum akcji systemu Windows wyświetlane jest powiadomienie.
● Na stronie głównej narzędzia SupportAssist wyświetlany jest baner.
Możesz odnowić lub uaktualnić plan usługi, korzystając z łączy podanych w powiadomieniu lub na banerze. Aby uzyskać informacje na
temat powiadomień wyświetlanych w interfejsie użytkownika narzędzia SupportAssist, zobacz Powiadomienia w interfejsie użytkownika
narzędzia SupportAssist. Aby uzyskać informacje na temat powiadomień wyświetlanych w Centrum akcji systemu Windows, zobacz
Powiadomienia w Centrum akcji systemu Windows.
W poniższej tabeli przedstawiono banery wyświetlane na stronie głównej:
Tabela 6. Banery na stronie głównej narzędzia SupportAssist
Scenariusz Czynność
W przypadku, gdy zakupiono usługę Dell Migrate i nie
przeniesiono plików i ustawień w ciągu 90 dni.
Kliknij przycisk Tak, aby przejść do strony głównej narzędzia Dell Migrate.
18 Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych