Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 3.10 Brukerveiledning
- Innholdsfortegnelse
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Oppgrader SupportAssist manuelt
- Varslene
- Avinstaller SupportAssist
- Oversikt over tilbakestilling og reparasjon av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimaliser PC-en
- Oversikt over virtuell hjelp
- Opprette støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få kundestøtte
- Gi tilbakemelding
- Vanlige spørsmål
- Ressurser for SupportAssist for hjemme-PC-er
- Kontakt Dell
Tabell 4. Varsler i brukergrensesnittet for SupportAssist (forts.)
Scenario Handling
● Klikk på Påminn meg senere for å vise varslet når du åpner
SupportAssist på nytt etter 24 timer.
● Klikk på Aldri påminn meg for å stoppe SupportAssist fra å
vise varslet på nytt.
Dell teknisk støtte jobber fortsatt med kundestøtteforespørselen.
● Klikk på Kontroller status på nett for å vise status for
støtteforespørselen på nett.
● Klikk på Avvis for å skjule varslet.
Du ikke har optimalisert PC-en de siste 28 dagene
● Klikk på Kjør alle for å kjøre alle skanninger og optimaliseringer
på PC-en.
● Klikk på Påminn meg senere for å vise varslet når du åpner
SupportAssist på nytt etter 24 timer.
● Klikk på Avbryt for å skjule varslet.
Serviceplanen for PC-en er i ferd med å utløpe, eller har utløpt.
● Klikk på Forny for å fornye serviceplanen for PC-en.
● Klikk på Påminn meg senere for å vise varslet når du åpner
SupportAssist på nytt etter 24 timer.
● Klikk på Aldri påminn meg for å stoppe SupportAssist fra å
vise varslet på nytt.
Du har fornyet serviceplanen for PC-en. Klikk på OK for å skjule varslet.
Gjenoppretting av operativsystemet for SupportAssist er aktivert
for PC-en din
● Klikk på Takk, jeg skjønner for å stoppe at SupportAssist
viser varslet på nytt.
● Klikk på Fortell meg mer for å se Brukerveiledning for
gjenoppretting av operativsystemet for SupportAssist.
Hvis PC-en er kvalifisert for serviceplanen Dell Software Support
(DSS), og SupportAssist oppdager redudante filer, problemer med
nettverkstilkoblingen eller virus eller skadelig programvare på PC-
en.
MERK: DSS-serviceplanen er tilgjengelig for PC-er i XPS-
serien, Alienware-serien, Inspiron-serien og i G-serien i USA
med aktiv Basic-serviceplan eller utløpt serviceplan.
● Hvis du vil ha mer informasjon om serviceplanen for Dell
Software Support, kan du klikke på Finn ut mer.
● Hvis du vil at SupportAssist skal varsle deg om serviceplanen
senere, kan du klikke på Påminn meg senere.
● Klikk på Avvis for å stoppe SupportAssist fra å vise varslet på
nytt.
Varsler i Windows Action Center
SupportAssist viser varsler i Windows Action Center.
MERK: Varsler i Windows Action Center vises ikke på PC-er med ukjent servicestatus.
Følgende tabell gir en oppsummering av ulike typer varsler som SupportAssist viser i Windows Action Center.
Tabell 5. Varsler i Windows Action Center
Scenario Handling
I brukergrensesnittet for Dell Data Assistant er du utsatt for
sletting av den gamle PC-en etter at du har migrert dataene til
den nye PC-en.
Klikk på varslet for å åpne Dell Data Assistant eller sette varslet på
pause.
På brukergrensesnittet for SupportAssist, er du utsatt for sletting
av den gamle PC-en etter at du har migrert dataene fra den gamle
PC-en til den nye PC-en.
Klikk på varslet for å åpne SupportAssist.
Det oppdages en driveroppdatering som haster under en planlagt
skanning
Klikk på varslet for å se siden med detaljer om driveren. Hvis du
vil ha instruksjoner for å installere driveroppdateringer, kan du se
Installer driveroppdateringer.
16 Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er