Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 3.10 Brukerveiledning
- Innholdsfortegnelse
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Oppgrader SupportAssist manuelt
- Varslene
- Avinstaller SupportAssist
- Oversikt over tilbakestilling og reparasjon av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimaliser PC-en
- Oversikt over virtuell hjelp
- Opprette støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få kundestøtte
- Gi tilbakemelding
- Vanlige spørsmål
- Ressurser for SupportAssist for hjemme-PC-er
- Kontakt Dell
installert på PC-en. Hvis systemet har en aktiv serviceplan for ProSupport Plus eller Premium Support Plus, optimerer SupportAssist
automatisk systemet etter skanningen. Du kan velge foretrukket klokkeslett, hyppighet og dag når du vil at SupportAssist skal skanne
PC-en.
Trinn
1. Klikk på ikonet Innstiilinger, klikk på Innstillinger, og klikk deretter på Planlegg skanninger og optimaliseringer øverst i høyre
hjørne i brukergrensesnittet for SupportAssist.
2. Kontroller at avmerkingsboksen Slå på automatiske systemskanninger og optimaliseringer er valgt.
3. Velg klokkeslett, frekvens og dag når du vil kjøre skanningen.
Dato for neste planlagte skanning vises.
4. Klikk på Lagre.
Automatiske skanninger og optimaliseringer er planlagt, og Start-siden vises.
Oppgrader SupportAssist manuelt
Nødvendige forutsetninger
● Du må være pålogget som administrator.
● Du må ha opprettet en SupportAssist-profil. Se Opprette en SupportAssist-profil.
Om denne oppgaven
Oppgradering av SupportAssist sikrer at de nyeste SupportAssist-funksjonene er tilgjengelig på PC-en. Hvis en nyere versjon er
tilgjengelig, oppgraderes SupportAssist automatisk til den nye versjonen. Du kan også kontrollere og oppgradere SupportAssist manuelt,
hvis det er nødvendig.
MERK: Oppgraderinger av SupportAssist er ikke tilgjengelige for PC-er som kjører Windows 7-operativsystemet.
Trinn
1. Klikk på ikonet Innstillinger, og klikk deretter på Om SupportAssist øverst i høyre hjørne i brukergrensesnittet for SupportAssist.
SupportAssist kontroller automatisk om en nyere versjon av SupportAssist er tilgjengelig.
● Hvis ingen oppdatering er tilgjengelig, vises et
, og en melding angir at den nyeste versjonen av SupportAssist er installert.
● Hvis en nyere versjon av SupportAssist er tilgjengelig, vises koblingen og Oppdater nå.
2. Klikk på Oppdater nå.
Resultater
Den nyeste versjonen av SupportAssist er lastet ned og installert på PC-en.
Varslene
SupportAssist viser som standard varslene om maskinvare- og programvareproblemer, driveroppdateringer, åpne støtteforespørsler,
serviceplan og så videre.
Varsler i brukergrensesnittet for SupportAssist
Følgende tabell gir et sammendrag av varslene som vises når du åpner SupportAssist:
Tabell 4. Varsler i brukergrensesnittet for SupportAssist
Scenario Handling
SupportAssist-profilen er ikke opprettet.
● Klikk på Fullfør profil for å opprette en SupportAssist-profil.
Se Opprette en SupportAssist-profil.
Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er 15