Users Guide

Komme i gang med SupportAssist for hjemme-
PC-er
SupportAssist er forhåndsinstallert på alle PC-er som leveres fra Dell-fabrikken. Følg instruksjonene i denne delen for å installere,
konfigurere og bruke SupportAssist hvis SupportAssist ikke er forhåndsinstallert.
Minimumskrav for PC-en
Følgende tabell viser minimumskravene for PC-en for installasjon og bruk av SupportAssist:
Tabell 3. Minimumskrav for PC-en
Innledende merknader Krav
Operativsystem Bærbare PC-er og stasjonære datamaskiner:
● Microsoft Windows 10 RS4 og nyere (kun 64-biters)
Kantgatewayer:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (kun 64-biters)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (kun 64-biters)
Innebygde kabinett-PC-er:
● Microsoft Windows 10 Professional (kun 64-biters)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (kun 64-biters)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (kun 64-biters)
Programvare Microsoft .NET Framework 4.7.2
MERK: Hvis du ikke har Microsoft .NET Framework 4.7.2, installerer SupportAssist den
nyeste versjonen av Microsoft .NET Framework på PC-en.
Nettleser Microsoft Edge eller Internet Explorer 10 og nyere
Maskinvare
● Minne (RAM) – 2 GB
● Ledig plass på harddisken – 1 GB
Nettverk Internett-tilkobling
Porter
● 5700 – for å åpne brukergrensesnittet for SupportAssist
● 9012 – for å kommunisere med Dell SupportAssist-tjenesten
● 8883, 8884, 8885 eller 8886 ‒ for å kommunisere med nettstedet for Dell-kundestøtte
● 28283 – for å koble Dell-PC-en til andre PC-er for migrering av data
● 28100–28700 – for å migrere dataene dine til Dell-PC-en fra andre PC-er
PC-en må være i stand til å koble til følgende destinasjoner:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
●
https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
2
10 Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er