Users Guide

2. 바이러스 및 멀웨어 제거 타일에서 보기를 클릭합니다.
PUP 세부 정보 페이지가 표시됩니다.
노트: 기본적으로 모든 PUP가 선택됩니다. 목록을 검토하면서 PC에서 제거하지 않으려는 PUP의 선택을 해제할 수 있습니
다.
3. 선택적으로 PUP에 관한 자세한 정보를 보려면 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭 링크를 클릭합니다.
4. 제거를 클릭한 다음, 확인을 클릭합니다.
선택한 PUP는 PC에서 제거됩니다.
5. 확인을 클릭합니다.
결과
제거된 PUP의 수가 홈 페이지와 기록 페이지에 표시됩니다.
모든 PC 스캔 및 최적화 실행
이 작업 정보
전체 PC 스캔을 시작하여 하드웨어 문제, 필수 최적화, PC에 설치되어 있는 드라이버 또는 Dell 애플리케이션에 대한 업데이트를 식
별합니다.
단계
1. 다음 중 하나를 수행합니다.
● SupportAssist를 열어서 지금 시작을 클릭합니다.
● SupportAssist를 열고 를 클릭한 다음 모두 실행을 클릭합니다.
최적화 중에 타일 위에 실행 중인 작업 이름이 표시되고 스캔 진행 상태가 타일에 표시됩니다.
주의: 최적화가 진행 중인 상태에서 이를 취소할 경우 그동안 실행한 변경 사항은 되돌려지지 않습니다.
● 문제가 감지되지 않고 업데이트가 없으면, 각 타일에 메시지가 표시됩니다. 저장된 하드 드라이브 공간 크기와 제거된 바이러
스 또는 멀웨어 수가 홈 페이지에 표시됩니다.
● 스캔 중에 드라이버 또는 애플리케이션 업데이트가 감지되면 업데이트 유형 및 사용 가능한 업데이트 수가 드라이버 및 다운
로드 받기 타일에 표시됩니다. 이러한 업데이트 설치에 대한 지침은 드라이버 업데이트 설치 페이지를 참조하십시오.
● 하드웨어 문제가 감지되고 지원 요청을 생성해야 할 경우 문제 세부 정보 페이지가 표시됩니다. 지원 요청 생성에 대한 지침은
스캔으로 감지되는 문제에 대한 지원 요청 생성을 참조하십시오.
● 문제가 감지되었지만 지원 요청을 생성할 필요가 없으면 타일 위에 문제 타일이 표시되고 모든 스캔을 완료한 후에 하드웨어
스캔 타일에 알림이 표시됩니다.
노트: 알림 유형은 하드웨어 문제의 심각도에 따라 달라집니다. SupportAssist에서 표시하는 알림 유형에 대한 정보는 알
림 페이지를 참조하십시오. 문제 알림을 숨기려면 확인을 클릭합니다.
● PUP(Potentially Unwanted Program)가 감지되면 바이러스 및 멀웨어 제거 타일에 알림이 표시됩니다. PUP 제거 지침은 잠재
적 유해 프로그램 제거 페이지를 참조하십시오.
노트: PC에서 수행된 스캔과 최적화에 대한 세부 정보는 기록 페이지에 표시됩니다.
2. 문제가 지속되면 여전히 도움 필요를 클릭하여 수동으로 지원 요청을 생성합니다.
노트: 지원 요청 수동 생성 기능은 Premium Support, ProSupport, Premium Support Plus 또는 ProSupport Plus 서비스 계획이
활성화된 PC에만 사용할 수 있습니다.
지원 요청 페이지가 표시됩니다. 지원 요청 수동 생성에 대한 지침은 지원 요청 수동 생성을 참조하십시오.
PC 최적화 29