Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCsバージョン3.10 ユーザーズガイド
- 目次
- はじめに
- SupportAssist for Home PCsの使用を開始する
- システムのリセットと修復の概要
- Dell Migrateの概要
- ドライバーおよびダウンロードの概要
- PCハードウェアのスキャン
- PCの最適化
- 仮想アシスタントの概要
- サポート リクエストの作成
- トラブルシューティングの概要
- 履歴の概要
- サポートを受ける
- フィードバックの入力
- よくある質問 / FAQ
- SupportAssist for Home PCsのリソース
- デルへの問い合わせ
このタスクについて
[工場出荷時の設定にリセット]オプションを使用すると、オペレーティング システムおよびデフォルトのアプリケーションは、
お使いの PC が Dell の工場から出荷された時の状態にリセットされます。
手順
1. SupportAssist を開き、[トラブルシューティング] > [すべて消去して、PC を元の状態にリセット]に移動し、[PC をリセッ
ト]をクリックします。
2. [同意して再起動]をクリックします。
PC が再起動し、SupportAssist OS Recovery のユーザー インターフェイスが表示されます。
次の手順
SupportAssist OS Recovery のマニュアル ページで、Dell SupportAssist OS Recovery
ユーザーズ
ガイド
の[PC を工場出荷時の状態
にリセット]セクションに記載されている手順を実行します。
PC をリセットしてオペレーティング システムをアップデ
ートする
前提条件
● PC を電源に接続する必要があります。
● PC を有効なインターネットに接続する必要があります。
手順
1. SupportAssist を開き、[トラブルシューティング] > [すべて消去して、PC を元の状態にリセット]に移動し、[PC をリセッ
ト]をクリックします。
2. [同意して再起動]をクリックします。
PC が再起動し、SupportAssist OS Recovery のユーザー インターフェイスが表示されます。
次の手順
SupportAssist OS Recovery のマニュアル ページで、Dell SupportAssist OS Recovery
ユーザーズ
ガイド
の[PC のリセットおよびオ
ペレーティング システムのアップデート]セクションに記載されている手順を実行します。
システム修復設定の構成
前提条件
お使いの PC で、SupportAssist OS Recovery 5.1 以降が利用可能である必要があります。
このタスクについて
システム修復設定の構成により、システム修復バックアップの保存に割り当てるハード ドライブの容量を選択できます。
メモ: PC のハード ドライブの空き容量が 12 GB 未満の場合、新しいシステム修復バックアップは作成されません。
手順
1. SupportAssist を開き、設定アイコンをクリックしてから、[設定]をクリックします。
2. [システム修復]をクリックします。
システム修復設定が表示されます。
3. システム修復スナップショットの保存に割り当てるハード ドライブの容量(例:15 GB)を選択します。
4. [保存]をクリックします。
システムのリセットと修復の概要 21