Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs versione 3.8.1 Guida per l'utente
- Introduzione
- Per iniziare con SupportAssist per PC domestici
- Requisiti minimi del PC
- Installare SupportAssist per PC domestici
- Interfaccia utente di SupportAssist
- Modificare l'impostazione della lingua
- Creazione di un profilo SupportAssist
- Aggiornamento delle informazioni di contatto e di spedizione
- Usare un profilo SupportAssist diverso
- Configurazione delle impostazioni Internet
- Scansioni e ottimizzazioni pianificate
- Aggiornamento manuale di SupportAssist
- Notifiche
- Disinstallazione di SupportAssist
- Panoramica della riparazione del sistema
- Panoramica del ripristino di sistema
- Panoramica di Dell Migrate
- Panoramica dei driver e dei download
- Scansione hardware del PC
- Ottimizzazione del PC
- Panoramica dell'assistente virtuale
- Creazione di una richiesta di supporto
- Panoramica sulla risoluzione dei problemi
- Panoramica della Cronologia
- Come ottenere assistenza
- Domande frequenti
- Risorse di SupportAssist per PC domestici
- Come contattare Dell
c. Nel riquadro destro, cliccare su Dell SupportAssist.
d. Nel riquadro di sinistra, cliccare su Stop, e su Riavvia.
20. Non sto ricevendo le notifiche per gli aggiornamenti del driver. Che cosa si deve fare?
Se il piano di assistenza è scaduto, SupportAssist non visualizza le notifiche per gli aggiornamenti del driver disponibili per il PC in uso. È
necessario rinnovare il piano di assistenza per ricevere le notifiche sugli aggiornamenti del driver.
21. È possibile aggiornare il BIOS su un PC abilitato per BitLocker?
Si consiglia di disabilitare la crittografia BitLocker sul PC prima di aggiornare il BIOS.
22. Quando si esegue una scansione dell'hardware, il risultato della scansione viene visualizzato come Configurazione errata
nella pagina Cronologia. Tuttavia, non viene visualizzata alcuna notifica nel riquadro Scansione hardware. Perché?
Se SupportAssist non è in grado di analizzare un componente durante la scansione dell'hardware, viene visualizzato lo stato
Configurazione errata. Pertanto, non viene visualizzata alcuna notifica nel riquadro Scansione hardware. SupportAssist analizza
nuovamente il componente durante la successiva scansione avviata manualmente o automatica.
23. Dove è possibile visualizzare il riepilogo dei file e delle impostazioni di cui è stata eseguita la migrazione utilizzando Dell
Migrate?
Per visualizzare i file e le impostazioni di cui è stata eseguita la migrazione nell'ultima sessione, andare alla pagina iniziale di Dell Migrate
e cliccare su Visualizza riepilogo. È inoltre possibile visualizzare il riepilogo di tutti i file e le impostazioni di cui è stata eseguita la
migrazione negli ultimi 90 giorni nella pagina Cronologia .
24. Perché Dell Data Assistant richiede l'utilizzo di Reimpostazione Windows quando SupportAssist OS Recovery è installato
sul PC?
Dell Data Assistant richiede di cancellare il PC utilizzando Dell Reset solo se Dell SupportAssist OS Recovery versione 5.3 o successiva
è installato sul PC. Se sul PC è installata una versione meno recente di Dell SupportAssist OS Recovery, viene richiesto di utilizzare
Reimpostazione Windows.
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Domande frequenti