Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.8.1-es verzió Felhasználói kézikönyv
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszerjavítás áttekintése
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
A virtuális asszisztens áttekintése
A virtuális asszisztens használatával bármilyen oldalról hibaelhárítást és optimalizálást végezhet, és a Dell műszaki támogatási
szakembereivel cseveghet. A probléma elhárítása érdekében a virtuális asszisztens az illesztőprogramok frissítésére, illetve a Fájlok
törlése vagy a Teljesítmény finomhangolása optimalizálás futtatására kérheti Önt. Emellett oktatóvideókat biztosít a számítógéppel
kapcsolatos problémák elhárítására. Ha a problémát nem sikerül megoldani, az asszisztens zökkenőmentesen átirányítja Önt a Dell egy
műszaki támogatási munkatársához.
MEGJEGYZÉS: A virtuális asszisztens az Inspiron PC-khez Kanadában, Indiában és az Egyesült Államokban csak alapszintű
szolgáltatási csomaggal és abban az esetben érhető el, ha a SupportAssist nyelve angolra van állítva.
Az alábbi problémák és komponensek hibaelhárítására van lehetőség:
● Akkumulátor
● Merevlemez
● Képernyő
● Ventilátorzaj
● Hangszóróval, fejhallgatóval és mikrofonnal kapcsolatos hangproblémák
A virtuális asszisztens használatához kattintson a elemre a SupportAssist felhasználói felületének jobb alsó sarkában, majd válassza
a Csevegés indítása lehetőséget.
6. ábra. Virtuális asszisztens
9
38 A virtuális asszisztens áttekintése