Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.8.1-es verzió Felhasználói kézikönyv
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszerjavítás áttekintése
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
5. Kattintson az Áttelepítés most elemre.
Ha más alkalmazás is fut az új számítógépen, megjelenik egy arra vonatkozó üzenet, hogy zárja be az alkalmazásokat, és folytassa vagy
szakítsa meg az áttelepítési folyamatot.
6. Amikor befejeződött az áttelepítési folyamat, végezze el az alábbi lépések egyikét:
● Ha a rendszer minden adatot sikeresen áttelepített, kattintson a Befejezés gombra.
● Ha az adatok egy része nem lett áttelepítve, kattintson a Kihagyott fájlok megjelenítése lehetőségre, tekintse át a fájlokat,
válassza ki az áttelepíteni kívánt adatokat, majd kattintson az Újra lehetőségre.
7. A kattintva visszajelzést adhat, a kattintva másik számítógépről vagy felhasználói fiókból telepíthet át adatokat, míg a
kattintva további információkat tudhat meg a régi számítógép törléséről.
8. Kattintson a Bezárás gombra.
Megjelenik a Kezdőlap.
Következõ lépések
A régi számítógép törléséhez vagy visszaállításához kattintson a Számítógép törlése lehetőségre a Dell Data Assistant felhasználói
felületén. Lásd A régi számítógép törlése és visszaállítása oldalon 27.
A régi számítógép törlése és visszaállítása
Elõfeltételek
A művelet feltételei a következők:
● Új számítógépéhez elérhető a Dell Migrate szolgáltatás. Az utasításokért látogasson el a következő címre: https://www.dell.com/
Migrate.
● A régi számítógépen Windows 8.1 vagy újabb operációs rendszer van telepítve.
● A régi számítógép csatlakoztatva van a hálózati áramforráshoz.
● Rendszergazdaként van bejelentkezve a régi számítógépen.
● A régi számítógépen semmilyen alkalmazás nem fut.
● A régi számítógépen le van tiltva a BitLocker.
Lépések
1. Ha már áttelepítette az adatait az új számítógépre, végezze el az alábbi lépéseket a régi számítógépén:
a. Nyissa meg a Dell Data Assistant alkalmazást.
b. Kattintson a Számítógép törlése lehetőségre.
● Ha a számítógéphez külső merevlemez van csatlakoztatva, megjelenik egy arra vonatkozó üzenet, hogy a külső merevlemezen
lévő adatok nem lesznek törölve. Távolítsa el a merevlemezt, és a folytatáshoz kattintson a Folytatás lehetőségre.
● Ha az alkalmazás több felhasználói fiókot észlel a régi számítógépen, meg kell erősítenie, hogy biztosan folytatni szeretné-e
a számítógép törlését és visszaállítását. A folytatáshoz kattintson a Folytatás lehetőségre.
FIGYELMEZTETÉS:
Ha a többi felhasználói fiókhoz tartozó adatok áttelepítése nélkül kattint a Folytatás
lehetőségre, akkor az ezekhez a felhasználói fiókhoz tartozó adatok is törölve lesznek.
● Ha az alkalmazás a merevlemezzel kapcsolatos problémát észlel, megjelenik egy üzenet annak megerősítésére, hogy biztosan
folytatni szeretné-e a műveletet. A folytatáshoz kattintson a Folytatás lehetőségre.
2. Ha még nem telepítette az adatait az új számítógépre, végezze el az alábbi lépéseket:
a. Nyissa meg a régi számítógépen a Dell Data Assistant alkalmazást, és kattintson a Kezdés lehetőségre.
b. Indítsa el az áttelepítési folyamatot az új számítógépen. A folyamat elindítására vonatkozó utasításokért tekintse meg a(z) Adatok
áttelepítése a régi számítógépről az új számítógépre oldalon 26 című téma 2. lépését.
3. A Dell Data Assistant ellenőrzi, hogy a régi számítógép kompatibilis-e a Dell SupportAssist OS Recovery 5.3-as vagy újabb verziójával,
és megjeleníti az alábbi üzenetek egyikét:
● Újraindítás a Dell Reset indításához – Újraindítja a számítógépet, és megjeleníti a Dell SupportAssist OS Recovery felhasználói
felületét. Válassza ki a megfelelő visszaállítási lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a törlési és visszaállítási
folyamat befejezéséhez.
● Windows-visszaállítás indítása – Megjeleníti a Windows-visszaállítási opciókat. Válassza ki a megfelelő lehetőséget, és kövesse
a képernyőn megjelenő utasításokat a törlési és visszaállítási folyamat befejezéséhez.
4. Ha nem szeretné azonnal törölni régi számítógépét, kattintson az Emlékeztessen később lehetőségre, válassza ki az értesítés
időpontját, majd kattintson az OK gombra.
A Dell Migrate áttekintése
27