Users Guide

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του SupportAssist σε υπολογιστές με λειτουργικό σύστημα Windows 10 σε S Mode, ανατρέξτε
στον Οδηγό χρήσης του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές με Windows 10 σε S Mode που διατίθεται στη σελίδα υποστήριξης
του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές.
Χρήστες του οδηγού
Το παρόν έγγραφο προορίζεται για χρήστες που χρησιμοποιούν το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές για να παρακολουθούν
τη λειτουργία υπολογιστών με λειτουργικό σύστημα Windows 8 ή Windows 10. Το παρόν έγγραφο απευθύνεται επίσης σε
υπαλλήλους οργανισμών που δεν διαθέτουν διαχειριστή IT και επιτρέπουν στους υπαλλήλους να παρακολουθούν οι ίδιοι τη
λειτουργία των υπολογιστών τους χρησιμοποιώντας το SupportAssist.
Νέες δυνατότητες σε αυτήν την έκδοση
● Ενεργοποιήθηκε ο εικονικός βοηθός για υπολογιστές Inspiron στην Ινδία και τις Η.Π.Α. με πρόγραμμα υπηρεσιών Basic και
εφόσον η γλώσσα του SupportAssist έχει οριστεί στα Αγγλικά.
● Διορθώσεις ασφαλείας και σφαλμάτων.
Υποστηριζόμενοι υπολογιστές
Το SupportAssist είναι συμβατό με τους ακόλουθους υπολογιστές της Dell:
● Φορητοί και επιτραπέζιοι υπολογιστές:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το SupportAssist δεν υποστηρίζεται σε εικονικές μηχανές.
Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών
Dell
Το SupportAssist λειτουργεί προληπτικά και προγνωστικά και σας ειδοποιεί για προβλήματα υλικού και λογισμικού που ενδέχεται να
παρουσιαστούν στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με το σχέδιο υπηρεσιών σας Dell, το SupportAssist αυτοματοποιεί και διευκολύνει την
επικοινωνία σας με την τεχνική υποστήριξη της Dell.
Στον ακόλουθο πίνακα συνοψίζονται οι δυνατότητες του SupportAssist για υπολογιστές με ενεργά σχέδια υπηρεσιών Basic, Premium
Support, ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus και Dell Software Support (DSS):
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Το πρόγραμμα DSS διατίθεται για υπολογιστές XPS, Alienware, Inspiron και υπολογιστές της σειράς G στις Η.Π.Α. με
ενεργό σχέδιο υπηρεσιών Basic ή σχέδιο υπηρεσιών που έχει λήξει
Πίνακας 1. Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών Dell
Δυνατότητες
του
SupportAssist
Περιγραφή Σχέδια υπηρεσιών Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Προγραμματισ
μός σαρώσεων
υλικού και
λογισμικού
Μπορείτε να
προγραμματίσετε
σαρώσεις υλικού και
λογισμικού ανάλογα με
6 Εισαγωγή