Users Guide

Εγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης........................................................................................... 31
Απεγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης...................................................................................... 32
Ειδοποιήσεις πλακιδίου Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης.................................................. 33
Κεφάλαιο 7: Σάρωση υλικού του υπολογιστή..................................................................................34
Σάρωση συγκεκριμένου στοιχείου υλικού.................................................................................................................... 34
Εκτέλεση γρήγορης σάρωσης υλικού........................................................................................................................... 35
Εκτέλεση δοκιμής αντοχής.............................................................................................................................................. 35
Ειδοποιήσεις πλακιδίου σάρωσης υλικού..................................................................................................................... 36
Κεφάλαιο 8: Βελτιστοποίηση του υπολογιστή.................................................................................37
Εκκαθάριση αρχείων.........................................................................................................................................................37
Ρύθμιση απόδοσης υπολογιστή......................................................................................................................................38
Βελτιστοποίηση δικτύου....................................................................................................................................................38
Αφαίρεση ιών και κακόβουλου λογισμικού...................................................................................................................38
Αφαίρεση πιθανώς ανεπιθύμητων προγραμμάτων...............................................................................................39
Εκτέλεση όλων των σαρώσεων και βελτιστοποιήσεων για τον υπολογιστή......................................................... 40
Κεφάλαιο 9: Επισκόπηση εικονικού βοηθού....................................................................................41
Κεφάλαιο 10: Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης........................................................................... 43
Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης για πρόβλημα που εντοπίστηκε σε σάρωση................................................ 43
Μη αυτόματη δημιουργία αιτήματος υποστήριξης...................................................................................................... 44
Σελίδα λεπτομερειών προβλήματος............................................................................................................................... 44
Σελίδα περίληψης προβλήματος.....................................................................................................................................45
Ανταλλακτικά με δυνατότητα αποστολής......................................................................................................................45
Κεφάλαιο 11: Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων................................................................ 46
Κεφάλαιο 12: Επισκόπηση ιστορικού............................................................................................. 47
Κεφάλαιο 13: Λήψη υποστήριξης................................................................................................... 48
Αποστολή αρχείων στην τεχνική υποστήριξη της Dell................................................................................................50
Αποστολή αρχείων καταγραφής στην τεχνική υποστήριξη της Dell........................................................................ 50
Παροχή άδειας για απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή..........................................................................50
Κεφάλαιο 14: Συχνές ερωτήσεις.....................................................................................................52
Κεφάλαιο 15: Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές............................................... 55
Κεφάλαιο 16: Επικοινωνία με την Dell............................................................................................ 56
Επικοινωνήστε με την Dell σχετικά με θέματα που αφορούν τις πωλήσεις, την τεχνική υποστήριξη ή την
υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών..............................................................................................................................56
Εύρεση εγχειριδίων και εγγράφων.................................................................................................................................56
4
Πίνακας περιεχομένων