Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.8.1 Εγχειρίδιο χρήστη
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμένες σαρώσεις και βελτιστοποιήσεις
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση επαναφοράς συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Το SupportAssist πραγματοποιεί σάρωση του υπολογιστή σας και προτείνει προληπτικά ενημερώσεις διαθέσιμες για τα προγράμματα
οδήγησης του υπολογιστή και τις εφαρμογές της Dell. Προτού εγκαταστήσετε μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, το
SupportAssist δημιουργεί αυτόματα ένα σημείο αποκατάστασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σημείο αποκατάστασης για να
απεγκαταστήσετε την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης και να επαναφέρετε τον υπολογιστή στην προηγούμενη κατάστασή
του. Σε μια δεδομένη χρονική στιγμή, το SupportAssist μπορεί να συγκρατήσει μόνο τρία σημεία αποκατάστασης. Αν πρέπει να
δημιουργηθεί καινούργιο σημείο αποκατάστασης, το παλαιότερο σημείο αποκατάστασης καταργείται αυτόματα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν εγκαταστήσετε μια νεότερη έκδοση BIOS που διατίθεται για τον υπολογιστή σας, δεν μπορείτε να
απεγκαταστήσετε την ενημέρωση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε ένα λειτουργικό σύστημα Windows, η ρύθμιση για τη δημιουργία ενός σημείου αποκατάστασης είναι
απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Για να δώσετε τη δυνατότητα στο SupportAssist να δημιουργήσει ένα σημείο
αποκατάστασης, πρέπει να ενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις για τη δημιουργία ενός σημείου αποκατάστασης στα Windows.
Βήματα
1. Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε το .
2. Στο πλακίδιο Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης, πατήστε Εκτέλεση.
● Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τον υπολογιστή σας, ο τύπος ενημέρωσης και ο αριθμός των διαθέσιμων
ενημερώσεων αναφέρονται στο πλακίδιο Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης.
● Αν το SupportAssist δεν μπορεί να εντοπίσει διαθέσιμες ενημερώσεις για τον υπολογιστή σας, εμφανίζεται το ανάλογο
μήνυμα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ειδοποίηση στο πλακίδιο εξαρτάται από τη σοβαρότητα της ενημέρωσης. Για πληροφορίες σχετικά με τον
τύπο ειδοποιήσεων που εμφανίζονται στο πλακίδιο, ανατρέξτε στην ενότητα Ειδοποιήσεις πλακιδίου Λήψη προγραμμάτων
οδήγησης και στοιχείων λήψης στη σελίδα 33.
3. Πατήστε Ενημέρωση τώρα.
Εμφανίζεται η σελίδα προγράμματα οδήγησης.
4. Επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και πατήστε Εγκατάσταση.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Ορισμένες ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης, για να λειτουργούν σωστά, πρέπει να εγκατασταθούν
μαζί με ένα ή περισσότερα επιπλέον προγράμματα οδήγησης. Πρέπει να επιλέξετε όλα αυτά τα εξαρτώμενα προγράμματα
οδήγησης και να πατήσετε Εγκατάσταση.
● Για ενημερώσεις που εγκαθίστανται αυτόματα, ένα και η κατάσταση Τέλος εμφανίζονται στη στήλη Κατάσταση.
● Αν η ενημέρωση πρέπει να εγκατασταθεί μη αυτόματα, εμφανίζεται ο σύνδεσμος Εγκατάσταση στη στήλη Κατάσταση μετά
την ολοκλήρωση της λήψης. Η ενημέρωση μπορεί να εγκατασταθεί με την επιλογή του συνδέσμου Εγκατάσταση.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Μπορεί να χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση ορισμένων
προγραμμάτων οδήγησης.
5. Πατήστε Τέλος.
Εμφανίζεται η Αρχική σελίδα. Ο αριθμός των προγραμμάτων οδήγησης που εγκαθίστανται εμφανίζεται στην Αρχική σελίδα και
στη σελίδα Ιστορικό.
6. Αν μια ενημέρωση απαιτεί επανεκκίνηση, πατήστε Επανεκκίνηση τώρα για να κάνετε άμεση επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Σας ζητείται να αποθηκεύσετε τα αρχεία σας και να κλείσετε όλες τις εφαρμογές πριν κάνετε επανεκκίνηση.
7. Πατήστε Επανεκκίνηση.
Ο υπολογιστής κάνει αυτόματη επανεκκίνηση για να ολοκληρώσει την εγκατάσταση.
Απεγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων
οδήγησης
Προϋποθέσεις
Πρέπει να διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας μετά την ενημέρωση ενός προγράμματος οδήγησης, μπορείτε να κάνετε
απεγκατάσταση της ενημέρωσης και να επαναφέρετε τον υπολογιστή στην προηγούμενη κατάστασή του.
32
Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης