Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.8.1 Εγχειρίδιο χρήστη
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμένες σαρώσεις και βελτιστοποιήσεις
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση επαναφοράς συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
Μετεγκατάσταση δεδομένων από παλιό υπολογιστή σε
νέο υπολογιστή
Προϋποθέσεις
Βεβαιωθείτε για τα εξής:
● Η υπηρεσία Dell Migrate είναι διαθέσιμη για τον νέο υπολογιστή σας. Για οδηγίες αγοράς, μεταβείτε στη διεύθυνση https://
www.dell.com/Migrate.
● Το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στον παλιό υπολογιστή είναι Windows 8.1 ή νεότερη έκδοση.
●
Το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στον νέο υπολογιστή είναι Windows 10.
● Ο παλιός και ο νέος υπολογιστής είναι συνδεδεμένοι σε πρίζα ηλεκτρικού ρεύματος.
● Έχετε συνδεθεί στον παλιό και τον νέο υπολογιστή ως διαχειριστής.
● Ο παλιός και ο νέος υπολογιστής είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο τοπικό δίκτυο.
● Υπάρχει επαρκής χώρος στον δίσκο του νέου υπολογιστή.
● Η γλώσσα του SupportAssist που έχει εγκατασταθεί στον νέο υπολογιστή έχει οριστεί σε Αγγλικά.
● Οι τοπικές ρυθμίσεις του υπολογιστή έχουν οριστεί σε Αγγλικά (Ηνωμένων Πολιτειών).
Βήματα
1. Στον παλιό υπολογιστή, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
a. Μεταβείτε στην τοποθεσία https://www.dell.com/dataassistant.
b. Κάντε λήψη του αρχείου Dell Data Assistant.exe και εκτελέστε το.
Γίνεται εξαγωγή του The Dell Data Assistant και δημιουργείται μια συντόμευση στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας.
c. Ανοίξτε το Dell Data Assistant και πατήστε Ας ξεκινήσουμε.
Αν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε δημόσιο δίκτυο, σας ζητείται να επιβεβαιώσετε ότι αναγνωρίζετε και εμπιστεύεστε το
δίκτυο και θέλετε να συνεχιστεί η μετεγκατάσταση. Πατήστε Αξιόπιστο δίκτυο για να συνεχίσετε.
Το Dell Data Assistant ελέγχει αν ο νέος υπολογιστής διαθέτει το Dell Migrate και είναι συνδεδεμένος στο ίδιο τοπικό δίκτυο. Αν
εντοπιστεί ο νέος υπολογιστής, εμφανίζεται ένας κωδικός επιβεβαίωσης.
2. Στον νέο υπολογιστή, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
a.
Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε
.
b. Στην κάτω αριστερή γωνία, πατήστε Go now.
c. Στην αρχική σελίδα του Dell Migrate, πατήστε Let's get started.
● Το Dell Migrate ελέγχει αν ο παλιός υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο ίδιο τοπικό δίκτυο και αν στον υπολογιστή αυτόν
υπάρχει και εκτελείται το Dell Data Assistant.
● Οι καρτέλες Αντιμετώπιση προβλημάτων, Ιστορικό και Λήψη υποστήριξης απενεργοποιούνται.
d. Καταχωρίστε τον κωδικό επαλήθευσης που εμφανίζεται στον παλιό υπολογιστή.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Αν έχετε εγκαταστήσει στον νέο υπολογιστή την έκδοση 3.8 του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές,
πρέπει να χρησιμοποιήσετε μόνο την έκδοση 1.1.0.22 του εκτελέσιμου αρχείου Dell Data Assistant.
Αν ο κωδικός επαληθευτεί με επιτυχία, οι υπολογιστές σας συνδέονται και το Dell Data Assistant πραγματοποιεί σάρωση στον
παλιό υπολογιστή για να εντοπίσει τα δεδομένα που μπορούν να μετεγκατασταθούν.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Αν συνδεθήκατε χρησιμοποιώντας διαφορετικούς λογαριασμούς χρήστη στον παλιό και τον νέο
υπολογιστή, σας ζητείται να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να συνεχίσετε. Πατήστε Continue για να συνεχιστεί η
μετεγκατάσταση. Κατά τη μετεγκατάσταση, θα μεταφερθούν μόνο τα δεδομένα του λογαριασμού χρήστη στον οποίο
έχετε συνδεθεί στον παλιό υπολογιστή.
3. Από προεπιλογή, όλα τα δεδομένα που εντοπίζονται θα συμπεριληφθούν εκ των προτέρων στη μετεγκατάσταση, ώστε να
διευκολυνθεί η διαδικασία. Αν θέλετε να επιλέξετε μη αυτόματα τα δεδομένα που επιθυμείτε να μετεγκατασταθούν, επιλέξτε Let
me choose what to move και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μόνο τα δεδομένα που θέλετε να μετεγκατασταθούν.
4. Από προεπιλογή, όλα τα αρχεία και οι ρυθμίσεις σας μετεγκαθίστανται στην κύρια μονάδα δίσκου του νέου υπολογιστή. Αν ο
νέος υπολογιστής διαθέτει περισσότερες από μία μονάδες δίσκου, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλέξετε μη αυτόματα
τη μονάδα στην οποία θέλετε να μετεγκατασταθούν τα δεδομένα:
a. Στο αριστερό παράθυρο, πατήστε Change.
b. Επιλέξτε την απαιτούμενη μονάδα δίσκου κι έπειτα πατήστε Apply.
28
Επισκόπηση του Dell Migrate